На прошлой неделе мы с несколькими участниками проекта выступали на интернет-телевизионном форуме teleforum.tv. Мне хотелось бы более подробно осветить доводы, которые я высказал в рамках доклада «Социальные сети – это только начало», а также высказать новые мысли по этой теме.
Настоящее
Как я уже говорил, передо мной не стоит вопрос – нужно ли работать в социальных сетях. Я считаю, это примерно то же, что спросить: «Нужно ли заниматься маркетингом вообще?». По последним данным (TNS Gallup), интернетом раз в месяц пользуются 28,5 миллионов человек (в столице чуть больше 5 млн), а раз в неделю – 24,6 миллиона человек. Причем большая часть пользователей, так или иначе, вовлечена в общение посредством социальных сетей! Так, по исследованиям ComScore, Россия лидирует в списке стран по длительности пребывания в соцсетях (6,6 часов в месяц и 1307 просмотренных страниц за месяц в социальных сетях). В среднем в мире этот показатель равняется 5,5 часов и 525 страниц. Таким образом, сегодня маркетинг в социальных медиа – это более 20 миллионов потенциальных покупателей, которые только и ждут, когда вы придете и заявите им о себе. Невероятные цифры, не правда ли?!
Однако технологии стремительно развиваются. Несколько лет назад и представить было нельзя, что стоя в пробке можно отправлять сообщения в группы «Вконтакте», общаться в твиттере в реальном времени и выкладывать фотографии на Facebook. Что, познакомившись с человеком, вы уже через полчаса будете знать о том, какую музыку он предпочитает и какими жизненными ценностями он дорожит. Теперь все это реальность, социальные сети стали неотъемлемой частью нашего повседневного общения. Но это в моем представлении только начало коммуникационной революции. Что же нас ждет дальше?
Будущее
Многие разработки крупнейших технологических компаний, таких как Microsoft и Nokia, связаны сейчас с объединением этого огромного онлайн-мира с еще большим миром физическим. Так, в игровой приставке X-Box 360, по слухам, аватар (онлайн-персонаж) пользователя вскоре будет иметь такую же комплекцию, как и его владелец. А Nokia разрабатывает специальные очки, которые позволят создавать «расширенную реальность (augmented reality)» и совмещать реальный мир с виртуальным (как это сейчас сделано в шлемах пилотов). Уже есть приложения для коммуникаторов, которые позволяют, например, направить телефон на кремль и на экране в реальном времени будет появляться информация об истории каждой из достопримечательностей.
Таким образом, с течением времени, будет производиться постепенное тегирование мира, основанное на распознавании техникой 3D-объектов, включая и лица людей. Так социальные сети выдут в оффлайн: заметив, к примеру, симпатичную девушку на остановке трамвая, можно будет мгновенно узнать ее интересы, понять, предпочитает ли она Фаулза или Бодлера, а также какая фотокамера ей нравится: Nikon или Canon. Именно на этой территории и будут разыгрываться рекламные войны между брендами, именно там можно будет заслужить любовь к своей продукции или услуге. Причем платформой для доступа к сердцу потребителя и сейчас и тогда будут социальные сети. Частично существующие сейчас, частично еще не созданные вовсе.
Когда наступит это будущее? Скорее, чем можно себе представить. Исследователи говорят, что подобные технологии начнут получать широкое распространение в 2015-2017 годах.
У вас еще есть сомнения, надо ли начинать работу в социальных сетях?