Как сделать предновогодние недели незабываемыми? Очень просто: придумайте хорошую рекламную акцию, раструбите о ней по интернету – а дальше пытайтесь справиться с лавиной заказов. Поверьте, скучать не придется!
В торговле работают простые понятные ходы, это известно. «Три по цене двух!», «2 кило кофе в подарок к купленной кофеварке!» и т.п. То, что придумали мы – в том же духе, акция простая, но при этом, как нам показалось, довольно изящная. Если одной фразой: купите товаров на рекордную сумму – и получите запас провианта на все новогодние праздники, безвозмездно, даром.
«40000 натурой!» http://www.onovamnadom.ru/40000 – так незамысловато назвали акцию, хотя в этой фразе – вся ее суть: 40 тысяч – это стоимость раздаваемых по акции призовых продуктов. Всего три раунда, каждый длиной в неделю; заказы-претенденты на победу публикуются ежедневно, соответственно, у каждого игрока есть возможность оценить свои силы – сможет ли он побить текущие ставки? А в последующие дни следить, не вылетит ли он из шорт-листа (премируются 3 максимальных по стоимости заказа).
Для оповещения об акции были задействованы все подручные средства: медийная реклама; соцсети (вКонтакте и форумы); собственная рассылка по зарегистрированным клиентам и даже оффлайновые мероприятия (в частности, приняли участие в фестивале «Домашний очаг»). Поскольку мероприятие еще продолжается (завершится аккурат к Новому году), об его итогах говорить пока рано, об этом будет отдельный пост в январе.
А что касается промежуточных результатов, то см. заголовок настоящей заметки. Сказать, что «ОноВамНаДом» работает сейчас на пределе своих возможностей – значит ничего не сказать. Сказывается и обычный ажиотаж декабря – у поставщиков уже нет половины позиций, причем вымыты, само собой, самые ходовые; по городу не проехать, из-за пробок каждый второй заказ приходится переносить – да и то, признаться, не всегда успеваем добраться до клиента вовремя. Но это – объективные трудности. А из субъективных, вызванных именно что нашей акцией: набирая большой заказ, покупатель естественным образом выбирает огромное количество позиций. Как следствие, «энтропия заказа» резко возрастает: бывает и пересортица, и недоукомплектованные заказы. В общем, банальный вывод: задумали рекламную акцию – потрудитесь, чтоб и бэк-офис был к ней готов. Мы-то готовились – но, как показала практика, идеально к такому подготовиться нельзя.
Но не подумайте, что мы жалуемся (как любила говорить моя классная руководительница: «Я не плачусь вам в жилетку»). До Нового года десять дней всего, если до сего дня сдюжили, то и дальше справимся! Хотите усложнить нам задачу? Это нетрудно сделать: просто вступайте в игру. Сложные задачки нам по нраву!