После утраты позиций крупнейшего игрока на рынке экспресс-кредитования в торговых сетях банк "Русский стандарт", пока удерживающий лидерство в сегменте кредитных карт, намерен усилить это направление бизнеса. Увеличивать доходность карточного сегмента "Русский стандарт" пригласил Селима Эргоза — топ-менеджера, построившего карточный бизнес Ситибанка.
О том, что Селим Эргоз, руководивший карточным бизнесом и потребительским кредитованием в российском подразделении Ситибанка, назначен на должность исполнительного директора направления "Кредитные карты" банка "Русский стандарт", "Ъ" сообщили в банке. В российском подразделении Ситибанка "Ъ" заявили, что господин Эргоз работал там с 2003 года и стоял у истоков бизнеса кредитных карт Ситибанка в России. В "Русском стандарте" господин Эргоз будет курировать стратегическое развитие и текущую операционную деятельность направления кредитных карт. По словам председателя правления "Русского стандарта" Дмитрия Левина, "Русскому стандарту" "важны опыт и знания господина Эргоза в области платежных услуг и интернет-банкинга".
Усиление именно карточного направления бизнеса "Русского стандарта" логично, считают эксперты. После снижения активности "Русского стандарта" в сегменте экспресс-кредитования в торговых сетях (бывший лидер этого рынка уступил первое место ближайшему конкуренту, ХКФ банку, см. "Ъ" от 7 декабря) карточное направление для "Русского стандарта" — основное. На долю этого направления приходится более 50% кредитного портфеля банка. Банк "Русский стандарт" занимает первое место по объему кредитных карт в России (объем эмиссии 23 млн карт), по информации банка, порядка 50% из них активны.
Однако модель карточного бизнеса "Русского стандарта" специфична, что снижает ее эффективность. "Клиенты "Русского стандарта" до последнего времени использовали кредитки для снятия наличных, а банк зарабатывал при этом на высоких комиссиях за снятие,— напоминает руководитель блока "Розничный бизнес" Альфа-банка Алексей Марей.— В то же время нормальным считается, когда банк зарабатывает на комиссиях от торговых сетей при безналичных расчетах, а этих доходов банк фактически лишен". Чтобы выходить из кризиса, банку нужно наращивать прибыль, в том числе за счет дополнительных комиссионных доходов — от интернет-банкинга, страховых сервисов, добавляет директор департамента платежных карт Промсвязьбанка Елена Дворовых. Именно в этом отношении "Русскому стандарту" будет полезен опыт Селима Эргоза — Ситибанк наибольшую долю дохода по картам получает именно от безналичных транзакций. "Однако клиентская база "Русского стандарта" принципиально отличается от клиентской базы Ситибанка, и приучить клиентов, привыкших снимать наличные, пользоваться карточками для безналичных расчетов будет достаточно сложно",— отмечает замруководителя департамента розничных технологий банка "Открытие" Игорь Фролов.