Благодаря возрастающему интересу интернет-масс к нашему проекту на контакт выходят новые сети и порталы, предлагающие участникам свою помощь и поддержку в продвижении в сетях. Что, конечно, очень приятно!
На этой неделе со мной связался Роман Золотарев, директор по развитию http://tripster.ru/ - портала для самостоятельных путешественников и предложил продвигаться на их портале.
О размышлениях и итогах в этом посте.
С одной стороны тема для размышления интересная, поскольку портал туристический. Но с другой стороны он создан именно для самостоятельных путешественников.
На Tripster бывалые путешественники обмениваются мнениями, маршрутами и дают советы новичкам. В основном бронируют все сами и он-лайн.
Weekend Tour профессионально собирает индивидуальный тур от идеи маршрута до всех тонкостей туристического оформления.
И вот как все это красиво упаковать – Tripster + Weekend Tour, завязать ленточкой и преподнести пользователям портала, чтобы вызвать их интерес?... Возможно ли это?
Думали - думали, вели с Романом переговоры и в результате изобрели два варианта сотрудничества, возможных на сегодняшний день.
1. Для путешественника, который планирует тур.
Как правило, он задает вопрос, например «Как быстрее добраться до Праги?». Дальше система ответа построена на рассылке. Т.е. каждый «бывалый» путешественник, который в своих «заметках» указал этот город, получает вопрос. Соответственно путешественник, запросивший Прагу, получает ответы от «бывалых».
Что делаем мы. К каждому городу прикрепляем наш тур, например Вена - тур "Венская романтика". И если человек подбирает города для тура, то ему выскакивает и фоном наш тур. Подоплека - "можешь сделать все сам, потратить кучу нервов и времени ...... или все готовое – интересный маршрут, подобранные под тур а/перелеты, экскурсии и т.п. – здесь и сейчас"
Якоря: Город, Страна, дата.
Если человек указывает, что он хочет поехать в Париж, то мы даем готовый наш тур, например «Французский поцелуй».
2. Для «бывалых» и отвечающих на вопросы предлагаем поучаствовать в нашем новом проекте Сам себе Турагент (ССТА) - поделиться с нами готовым интересным маршрутом, разместить его на сайте Weekend Tour, и при продаже этого тура получать дивиденды.
Вот как-то так. С одной стороны идея хороша, надо бы попробовать, но с другой…
Посовещались с коллегами. Мнения разделились. Основной вопрос был такой - чем мы все-таки можем заинтересовать самостоятельных путешественников, а это основная аудитория Tripster, если эти люди уже априори регистрируются на портале для того, чтоб быть именно самостоятельными???...
Цены на отели ниже чем, на букинге мы вряд ли можем им дать, поскольку хоть часто бронируем напрямую, отеля ведут себя по-разному. Если взять какие-то допуслуги..... ну и то, виза будет по цене среднерыночной, тратить много времени на запросы по аренде авто менеджеры отказались, поскольку частенько практикуют – просто дать контакты бюро по аренде заказчику, если интересует только машина.
Было выдвинуто мнение, что вообще, в конце концов, мы даем некий готовый контент для общего пользования, и, увидев наш тур, путешественники могут просто воспользоваться информацией и организовать все сами… (конечно же, им это будет намного дольше и, возможно дороже, но ведь им это в кайф :))
А в первую очередь сейчас важны прямые продажи.
В общем, ситуация понятна, и мы застряли на этом камне преткновения.
Роман (Tripster ) выдвинул следующую точку зрения «Думаю, что надо целью нашей кампании сделать «общение с потенциальным клиентам», «быстрые продажи» не сработают».
Я с ним согласна, что это эффективный путь развития в соцмедия, но придерживаюсь того, что все-таки нужно отдавать себе отчет и трезво оценивать аудиторию и потенциал площадки, хотя бы пытаться оценить.
Мой вердикт такой – создать группу и общаться с потенциальными клиентами хорошо, … но не на этой площадке. Хороший портал, большой потенциал, но не наш формат. Необходимо постоянно поддерживать жизнь в группе, а каждый ресурс сейчас на вес золота.
И тут меня озарила идея! Ведь у нас есть еще 2 направления бизнеса, интернет-магазины по продаже элитных путеводителей Дорлинг Киндерсли (www.dorlingkindersley.ru) и товаров для туристов среднего класса и premium (www.4tourists.ru).
Вот для них, я уверена, Tripster будет весьма кстати. Передаю контакты Роману, надеюсь, сотрудничество окажется успешным :)
Спасибо Роману за уделенное время и внимание, удачи в развитии портала!
А я отправляюсь дальше, на поиск сети, более перспективной именно для Weekend Tour.:)
P.S. И к прошлому посту. Все мои попытки зарегистрировать сообщество на Mail.ru так и не увенчались успехом. Спасибо, что мейлики среагировали… , но как ни пытались программисты Моего Мира устранить эту ошибку, так она и осталась невыясненной. Самое странное, что я не могу этого сделать ни с рабочего компа, ни из дома. В итоге Максим Постников (рук-ль проекта Мой Мир) предложил следующее решение – я пишу ему на почту название сообщества и описание, а он размещает его на мейл.ру. Конечно – это выход. Но лично мне как-то идея не пришлась по душе, поскольку я хочу сама все создавать, менять описания, условия и т.п…..в общем, держать руку на пульсе :).
Кстати, это я только участник проекта, поэтому «на связи» с мейликами…а как же быть остальным пользователям с подобными проблемами??? :(…Ребята, дорабатывайте сервис!
В общем, работу на Мейл.ру пока что решила прекратить.
Кстати, я уже нашла другую сеть с очень удобным контентом, интересной аудиторией, и множеством разных функциональных возможностей. Но об этом в следующем отчете!
Все посты о нас читайте здесь http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1254420
Виктория,
Руководитель отдела развития и PR
Weekend Tour