Генеральный директор Актион-Digital, компании производителя БСС «Система Главбух», Елена Рахимова рассказала о самых острых проблемах, которые возникли у российского бизнеса в связи с антикризисными нововведениями в законодательстве, а также о том, что ожидает компании в следующем году.
Для любого человека совершенно нормально обрастать привычками, в том числе профессиональными. И всегда очень сложно отказываться, пусть и от устаревших, но таких привычных вещей. Именно такая проблема возникла перед создателями бухгалтерской справочной системы (БСС) «Система Главбух» – совершенно нестандартного программного обеспечения для бухгалтеров. Поскольку приходится не только выдерживать напор конкурентной борьбы игроков давно устоявшегося рынка СПС, но и сопротивление привычке – привычке бухгалтеров пользоваться морально устаревшими правовыми системами. Наконец-то пришло время для того, чтобы бухгалтеры начали применять в работе все возможности интернета и сопутствующих технических новинок.
Как возникла идея создать БСС «Система Главбух»?
Появление бухгалтерской справочной системы стало важным этапом в развитии медиагруппы «Актион-Медиа». Объединив экспертные возможности издательства и передовые информационные технологии, мы смогли впервые систематизировать информацию рекомендательного характера, касающуюся бухучета и налогообложения, предоставить пользователю объективную и официальную информацию из официальных источников, с ежедневной актуализацией и с неограниченным доступом в любое время суток и в любом месте. В БСС «Система Главбух» принцип работы прост: есть четкий вопрос – на него один четкий ответ от имени специалиста профильного государственного ведомства.
Сколько клиентов у вашей Системы?
Больше 20 тыс. компаний по всей стране (30% из них приходится на Москву), начиная от небольших (в отдаленных уголках России) и заканчивая клиентами федерального масштаба, такими как «Лукойл», МГУ им. М.В. Ломоносова, МИД России, «РЕСО-Гарантия», ООО «Газпром экспорт», «Эрнст энд Янг», Федеральная служба по финансовым рынкам и множество других государственных и коммерческих организаций РФ.
Как вы оцениваете позиции БСС «Системы Главбух» на рынке СПС?
По нашим оценкам, объем российского рынка СПС составляет $500–600 млн с общей базой платежеспособных клиентов в 300 тыс. компаний. Доля «Консультант Плюс» – выше 65%, «Гарант» занимает 25%, «Система Главбух» – 7%, остальные 3% приходятся на другие СПС. А поскольку «Система Главбух» – нишевый продукт, в 90% компаний она присутствует совместно с другой СПС, чаще всего с «Консультант Плюс».
Уточните, какие преимущества «Система Главбух» дает своим пользователям по сравнению с другими разработками?
Главное преимущество, оно же основное отличие «Системы Главбух» от справочно-правовых систем (СПС), – это специализация на бухгалтерии. Это, с одной стороны, позволяет исключить лишнюю для этой сферы информацию, с другой стороны, уделить максимальное внимание специфическим, сложным, индивидуальным проблемам практически каждого бухгалтера. Поэтому неотъемлемой частью продукта является бесплатный сервис «Горячая линия», где ответ дают в течение 24 ч. на индивидуальный бухгалтерский запрос.
Обо всех преимуществах бухгалтерской справочной системы «Система Главбух» можно говорить довольно долго. Это и непротиворечивость, и практическая направленность материалов – все рекомендации связаны друг с другом, однозначны, всегда подкреплены законодательно. Кроме того, все рекомендации имеют авторов – авторитетных специалистов из профильных ведомств, на чье мнение можно опираться без сомнений. Априори благодаря интернет-ориентированности «Система Главбух» обладает и другими преимуществами. Многие уже оценили сервис, названный «Машина времени». Например, при налоговой проверке за три года бухгалтер может установить в Системе интересующую его дату и получить все актуальные на ту дату материалы за считанные секунды.
Также мы ввели сервис «Онлайн-подсказка». Суть сервиса в том, что если пользователь в течение пяти минут не находит удовлетворяющий его ответ на вопрос, на компьютер дежурного эксперта нашей редакции приходит сигнал о том, что человеку следует помочь сориентироваться в материале, и эксперт тут же отправляет нужную ссылку на экран пользователя.
Мы постоянно, как говорится, держим руку на пульсе проблем наших клиентов и своевременно на них реагируем. Так, в ежедневном режиме отслеживается, в какие рубрики чаще заходят наши клиенты, какие темы их волнуют больше других. И в соответствии со статистикой редакция «Системы Главбух» оперативно готовит подборки рекомендаций, чтобы максимально облегчить пользователю поиск необходимой информации. Например, недавно был введен пакет специальных рекомендаций «К чему готовиться». Он понадобится тем, кто привык все просчитывать на несколько шагов вперед. А такая необходимость скоро появится у многих компаний.
Откуда такая уверенность?
От наблюдений и анализа происходящего. Многие слышали о том, что планируется переход от ЕСН к страховым взносам. А БСС «Система Главбух» просчитала, к каким последствиям это все приведет. Так, те, кто уже сейчас платит большие зарплаты «по-белому», поначалу «пострадают» меньше всего. Те же компании, которые до сих пор не смогли вывести часть зарплат из тени, пострадают больше других и ещё более активно станут использовать «серые» схемы. Но это только поначалу. Ведь с 2011 года указанный лимит будет ежегодно индексироваться, и ставки будут меняться. В Системе учтены эти нюансы.
Судя по всему сказанному, можно сделать вывод, что вы действительно знаете, какие проблемы волнуют бухгалтеров. Может быть, поделитесь, какие вопросы являются на данный момент наиболее актуальными и как на них реагирует «Система Главбух»?
Несомненно, самыми острыми являются проблемы принятых антикризисных решений и, как ни странно, антикризисных нововведений в законодательстве. Поскольку последние всегда неоднозначно сказываются на жизни компаний.
Так, можно вспомнить нашумевшее снижение ставки налога на прибыль с 24 до 20 %. С первого взгляда – отличное решение. Но на практике, как показал опрос наших пользователей, а также популярность поисковых запросов бухгалтеры ринулись на поиск способов законно уменьшить доходы – так поступили более 80 % опрошенных специалистов.
Не меньший резонанс вызвала и введенная рассрочка при выплате квартального НДС. Получить дополнительный «кэш флоу» для компаний – уже неплохо. И большинство опрошенных бухгалтеров – около 63 % – предпочли заплатить по минимуму.
А что вы скажете по поводу гипотетической возможности, данной региональным властям, снизить для «упрощенцев», использующих схему «доходы минус расходы», ставку налога с 15% до 5%?
На мой взгляд, и законотворцы и бухгалтеры заняли выжидательную позицию. Региональные власти не торопятся снижать ставку налога. «Упрощенцы» не спешат переходить со старой проверенной схемы «6% с доходов». Даже те шесть регионов, что снизили-таки налог, не были единодушны, и некоторые ограничились полумерами. В Системе в рекомендациях приведены советы и примеры, где приводятся все возможные аргументы «за» и «против» перехода на другие схемы.
И напоследок хотелось бы узнать, каковы ваши планы по развитию Системы?
Прежде всего мы планируем закрепиться в своем сегменте и сделать Систему самым необходимым инструментом в работе бухгалтера. Постепенно «Система Главбух» станет виртуальным кабинетом бухгалтера, где есть абсолютно все необходимое для ежедневной работы – начиная с расчетчика зарплат для перепроверки данных, полученных в «1С», и налогового планера, и заканчивая персональным тренером по повышению профессионального уровня и онлайн-сертификацией от ведущих специалистов страны.