ING Group закрывает свои подразделения в 11 российских городах: в Тюмени, Екатеринбурге, Уфе, Перми, Казани, Волгограде, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Петербурге, Нижнем Новгороде и Самаре. С 17 сентября 2009 года "ING Страхование жизни" прекратила продажу полисов. Как заявил управляющий директор "ING Страхование жизни" Йетсе де Врис, построение сильного канала дистрибуции посредством собственной агентской сети в России оказалось для компании более сложной задачей, чем изначально предполагалось. "ING Страхование жизни Россия" продолжит выполнение обязательств по отношению к существующим клиентам и будет информировать их о своих дальнейших шагах.
К сентябрю компания успела нанять в России 300 агентов и 85 штатных сотрудников. На развитие сети было потрачено порядка 50 миллионов евро. Ранее ING в России продала свой Негосударственный пенсионный фонд британской компании Aviva, которая в настоящее время наращивает присутствие на российском страховом рынке.