В отличие от Москвы, в крупных региональных центрах России современные гостинично-деловые комплексы пока еще большая редкость. Однако первые инвестиции в такие проекты уже начинают осуществляться. Например, сейчас началась реконструкция гостиницы "Интурист" в Ростове, которая претендует на звание первого гостинично-делового центра на Дону. Программа реконструкции рассчитана на 5 лет и предусматривает вложение около $6 млн. Часть этой суммы уже освоена.
Гостиничный комплекс "Интурист" в Ростове-на-Дону был построен в 1973 году и включает в себя 16-этажное здание самой гостиницы и двухэтажную пристройку с рестораном. В гостинице 258 номеров, из них 204 двухместных, 41 одноместный и 13 номеров класса "люкс".
По свидетельству местных специалистов, Ростов-на-Дону имеет хорошие перспективы для развития гостиничного бизнеса. По количеству гостиниц город занимает 4 место в России среди "городов-миллионеров" (после Москвы, Санкт-Петербурга и Нижнего Новгорода), что подтверждает его исторически сложившуюся роль крупного транспортного узла. В Ростове 21 гостиница общей вместимостью 4637 мест.
Однако уровень заполняемости ростовских гостиниц, как правило, очень невысок — порядка 20-30%. По свидетельству администрации гостиниц, практически все они находятся в неудовлетворительном состоянии и требуют ремонта. Разумеется, для его проведения собственных средств у отелей нет. Иностранные инвесторы до сих пор не решались вкладывать деньги в местный турбизнес, однако интерес к нему время от времени проявляют. Так, не так давно австрийские предприниматели заинтересовались было реконструкцией гостиницы "Московская" в Ростове — однако до конкретных действий дело не дошло.
Благодаря сложившемуся на рынке имиджу и удачному местоположению единственной гостиницей, способной уже сейчас обслуживать взыскательных клиентов, в Ростове является "Интурист". Как сообщил генеральный директор гостиницы Игорь Горин, сегодня отель уже переключился на обслуживание деловых людей (участников конференций, бизнесменов, посетителей выставок и ярмарок). При этом г-н Горин отметил, что "Интурист" становится связующим звеном между местными властями и бизнесменами, приезжающими в Ростов, — совместно с Ростовской торгово-промышленной палатой на базе "Интуриста" проходят встречи представителей деловых кругов с областным и городским руководством.
Важное значение, которое гостиница приобрела в деловой жизни города, и стало главной причиной решения о ее реконструкции и организации финансирования этого проекта. Инвестиционный проект реконструкции "Интуриста" был разработан финансово-промышленной корпорацией "Тандем".
Реконструкцию планируется осуществлять поэтапно. Первый этап уже завершен — на 15-м и 16-м этажах построено 38 номеров бизнес-класса (из них 6 номеров класса "люкс", 6 двухместных и 26 одноместных). Работы выполнила ирландская фирма IPM. Их стоимость составила $1 млн, инвестором выступила ФПК "Тандем".
В ноябре начались работы по созданию на 4-м этаже бизнес-центра. Гостиничные номера будут перестроены в офисы, которые будут сдаваться в долгосрочную и краткосрочную (на 1-2 дня) аренду. Кроме того, в гостинице будут созданы автономные сети водо-, тепло- и электроснабжения, заменены лифты (лифтовое оборудование поставит ирландская компания Ennis Lift). Весь комплекс будет компьютеризован и подключен к международным базам данных. Уже в I квартале следующего года гостиница будет подключена к спутниковой телефонной связи.
Наиболее масштабные вложения предстоят в ходе второго этапа, предполагающего полную реконструкцию оставшихся гостиничных номеров. По оценкам, она обойдется в $4,4 млн, что для Ростова является немалой суммой инвестиций. Часть средств на проведение этого этапа предполагается получить от эксплуатации уже реконструированных площадей гостиницы. Общая же сумма затрат на осуществление инвестиционной программы составит примерно $5,8 млн.
Одно из больных мест не только региональных, но и столичных отлей — низкое качество обслуживания. И реконструкция "Интуриста" не будет иметь смысла без его улучшения. Поэтому администрация гостиницы предполагает часть инвестиций направить на повышение квалификации своих сотрудников и привлечение нового высококлассного персонала.
Естественно, по завершении всех преобразований изменится и ценовая политика "Интуриста". По словам Игоря Горина, реконструированный комплекс станет первым гостинично-деловым центром в этом регионе и при достижении приемлемого уровня гостиничного и ресторанного сервиса позволит быстро окупить затраты на реконструкцию.
АЛЕКСАНДР Ъ-БЕЗМЕНОВ