На прошлой неделе в рамках проходившей в Лондоне Международной туристической ярмарки (World Travel Market — WTM) исследовательская компания Euromonitor International опубликовала отчет о последних тенденциях развития мировой туристической индустрии. В условиях нарастающего финансового кризиса те виды отдыха, которые раньше были ориентированы на узкий круг людей, постепенно приобретают массовый характер: потребители среднего класса начинают выбирать более бюджетные виды отдыха, а состоятельные клиенты демонстрируют рост своей социальной ответственности, совершая "филантропические" туры в страны Азии и Африки.
Роскошная благотворительность
Финансовый кризис затронул практически все сегменты мировой экономики, включая рынок туризма. Данные Всемирной туристической организации ООН свидетельствуют о том, что туристы, напуганные финансовым кризисом, активно сокращают расходы, в том числе на отдых. "Экономический спад, неопределенность, высокая уязвимость рынка и падение доверия потребителей и бизнеса сыграют свою роль в спросе на туризм, по крайней мере в краткосрочной и среднесрочной перспективе",— говорится в последнем отчете Всемирной туристической организации. Количество международных туристических прилетов заметно снизилось уже в летний период — рост составил менее 2%. Для сравнения: с января по апрель этого года количество туристических прилетов выросло в среднем на 5,7%. Гендиректор международной исследовательской компании IPK International Рольф Фрайтаг в интервью "Ъ" отметил, что из-за финансового кризиса число турпоездок может снизиться на 2%, а расходы сократятся на 4%. По прогнозам Всемирной туристической организации, если в 2008 году рост спроса на международный туризм не превысит 2-3% (он будет обусловлен во многом благодаря хорошим показателям в начале года), то в 2009 году ситуация на рынке осложнится — рост мирового рынка может прекратиться. При этом, по мнению экспертов Всемирной туристической организации, рынок туризма вряд ли сможет оправиться от кризиса к концу следующего года.
В ходе проходившей в Лондоне WTM, исследовательская компания Euromonitor International представила отчет об основных тенденциях развития туристического рынка в условиях кризиса. Эксперты компании отмечают, что в последнее время все большей популярностью стал пользоваться так называемый филантропический туризм. Те жители Северной Америки, которым, несмотря на обвалы фондовых рынков и банкротства корпораций, удалось сохранить высокий уровень доходов, сопереживают тяжелому положению мировой экономики, совершают "филантропические" путешествия — туры, которые представляют собой сочетание отдыха класса люкс и социальных программ. Предлагая туристам роскошные апартаменты, деликатесы и спа-процедуры, туроператоры также организуют разнообразные социальные программы, например, в школах и приютах, где туристы могут заняться благотворительностью и попытаться улучшить жизнь бедных слоев населения. По данным Euromonitor International, наиболее популярным направлением "филантропических" туров является Юго-Восточная Азия и Африка (см. интервью). Турагентства также предлагают состоятельным туристам заняться во время отдыха заботой о дикой природе. По словам Рольфа Фрайтага из IPK International, пока рынок "филантропических" туров составляет всего 0,1% и в основном характерен для туристов таких профессий, как актеры, инженеры, врачи. Впрочем, аналитики Euromonitor International отмечают, что "филантропический" туризм вполне может превратиться в более массовое явление. В декабре 2007 года американское турагентство Artisans of Leisure заявило, что за последние два года число заявок, поступающих на "филантропические" туры, выросло на 15%.
Управляющий директор специализированной организации Volunteer Adventures Росс Венер отмечает, что растущий интерес среди жителей США также вызывает волонтерский туризм. Интерес к таким турам появился еще несколько лет назад — после терактов 11 сентября, которые заставили американцев задуматься о том, как в разных странах мира воспринимается образ США. Катастрофическое цунами в Восточной Азии в 2004 году и ураган "Катрина" в 2005 году привели к тому, что волонтерский туризм стал еще популярнее. После цунами несколько тысяч добровольцев провели десять месяцев в Азии, расчищая пляжи, восстанавливая храмы, дома и школы. Бороться с последствиями урагана "Катрина" в США выразили желание не менее 25 тыс. волонтеров, а собранные ими средства составили $42,5 млн.
"Путешественники по диванам"
Пока североамериканцы выбирают "филантропические туры", в Европе, по данным Euromonitor International, активно развиваются инновационные формы туризма — каучсерфинг (CouchSurfing — дословно "путешественники по диванам), или предоставление бесплатного ночлега во время путешествий. Каучсерфинг — это своего рода отдых по обмену, когда туристы не тратят деньги на гостиницу, а останавливаются у членов движения каучсерферов, зарегистрированных в соответствующих сетях. Регистрация в этих сетях автоматически означает, что ее члены должны быть готовы принять у себя гостя, при этом сроки и условия пребывания (например, предоставление целой комнаты или спального места, показ достопримечательностей и так далее) заранее оговариваются. Эксперты отмечают, что каучсерфинг позволяет не только существенно сэкономить расходы на отдых, но и дает прекрасную возможность ближе познакомиться с бытом посещаемой страны. Каучсерфинг существовал и раньше, однако до последнего времени был интересен только узкому кругу туристов. Благодаря развитию интернет-технологий, которые способствовали созданию многочисленных сообществ, социальных сетей и специализированных форумов, каучсерфинг начал обретать все большую популярность. Так, в октябре этого года число посетителей одной из крупнейших гостевых сетей CouchSurfing.com, запущенной в 2004 году, достигло 780 тыс.: 55% членов сети проживают в Европе, 24% — в США.
Развитие альтернативных способов путешествия, по мнению аналитиков Euromonitor International, ставит перед традиционными турагентствами непростую задачу: как привлечь туристов, особенно в условиях финансового кризиса. По словам аналитиков Euromonitor International, агентства могут добиться этого, расширяя спектр бесплатных услуг для своих клиентов. Модель бесплатных основных товаров уже работает в Великобритании и Ирландии. Некоторые сети отелей предлагают бесплатное проживание, однако в обмен на это туристы должны оплачивать завтрак и обед. Помимо этого, турагентства начинают все чаще предлагать бесплатные промотуры, или туры по модели "плати, сколько сможешь", в расчете на то, что, попробовав их, клиенты вернутся, расскажут об этих турах своим друзьям и знакомым или закажут более прибыльные для компании туры.
Только не в пиковые даты
Основной тенденцией на отечественном туристическом рынке операторы называют смещение в предпочтениях туристов. Пиковые даты — Новый год, майские праздники, август — из-за высокой стоимости туров уже не пользуются ажиотажным спросом. Статистика министерства культуры и туризмы Турции свидетельствует, что в июне этого года в стране побывало 530,4 тыс. россиян, в августе — только 522 тыс. Количество виз, выданных генеральным консульством Испании россиянам, в июле было больше, чем в августе,— 54,5 тыс. против 52,5 тыс. соответственно.
Финансовый кризис усугубил тенденцию отказа от путешествий в пиковые даты, признает президент холдинга "Мегаполюс Турс" Эдуард Кузнецов (см. интервью на этой же странице). В Центральном регионе в октябре продажи упали на 30% по сравнению с прошлым годом, сообщил на прошлой неделе руководитель Ростуризма и президент Ассоциации туроператоров России Анатолий Ярочкин. Сходную оценку (30-40%) дает и гендиректор сети "Магазин горящих путевок" Сергей Агафонов. "Турпоездки не относятся к насущным потребностям, и в сложной экономической ситуации люди предпочитают остаться дома",— поясняет он.
"Провисли" все направления, за исключением горнолыжных программ и туров в Финляндию, констатируют в "Магазине горящих путевок". Спрос может восстановиться через две-три недели, когда туроператоры начнут снижать цены на новогодние туры, отмечает господин Агафонов. "Туристы ждут, когда на рынке появятся дешевые спецпредложения,— подтверждает директор по маркетингу сети "Горячие туры" Сергей Казаков.— В октябре продажи упали примерно на 15%, но количество звонков в наши офисы остается на прежнем уровне". По его наблюдениям, снижение спроса в основном коснулось экономных туров в Египет с проживанием в трех-четырехзвездных отелях.