Номос-банк первым на российском рынке сократил рабочий день на два часа, при этом банк намерен сэкономить не на зарплатах сотрудников, а на коммунальных платежах. Для банка, ориентированного на обслуживание юридических лиц, такая стратегия оправданна, считают участники рынка.
На основании действующего в банке регламента Номос-банк c 5 ноября перешел на сокращенный график работы. Дополнительные офисы банка вместо 20.00 прекращают работу в 18.00. Центральный офис банка работает в прежнем режиме.
Сокращая рабочий день, банк не планирует сокращать персонал или зарплаты, сообщил "Ъ" вице-президент банка Валерий Зинченко. "Банк в большей степени ориентирован на корпоративных клиентов, малые и средние предприятия",— отмечает господин Зинченко. По его словам активность клиентов после 18.00 существенно снижается, и банк намерен сэкономить на обслуживании помещений незагруженных допофисов.
По данным на 1 июля 2008 года Номос-банк занимал 14-место по размеру собственного капитала (32,2 млрд руб.) и 15-е место по сумме чистых активов (219 млрд руб.).
В условиях финансового кризиса все банки встали перед необходимостью уменьшения расходов: кто-то сокращает персонал, кто-то переходит на самообслуживание клиентов и развивает работу с банкоматами, кто-то экономит на программном обеспечении, отмечает заместитель руководителя аналитического департамента компании "Совлинк" Ольга Беленькая.
При этом розничные банки, как правило, увеличивают рабочий день, чтобы не потерять клиентов. С 15 октября от обеденного перерыва отказался Сбербанк (см. "Ъ" от 3 сентября), МДМ-банк объявил о продлении на два-четыре часа работы всех офисов в Приволжском федеральном округе, Росбанк, по словам директора департамента розничных продаж и сети банка Светланы Каримовой, в ближайшем будущем планирует удлинить рабочий день офисов в крупнейших городах присутствия банка.
"Для банков, делающих акцент на корпоративном бизнесе, укороченный график работы некритичен, для универсального банка такой шаг был бы стратегически неправильным",— оценивает инициативу Номос-банка заместитель председателя правления "Абсолют банка" Олег Скворцов. "Номос-банк исторически был корпоративным банком. Активы банка на конец третьего квартала 2008 года составили 315,8 млрд руб., депозиты физических лиц — 25 млрд руб., чуть более 10% от активов",— подсчитывает аналитик Банка Москвы Дмитрий Хамракулов. Впрочем, господин Скворцов предполагает, что уменьшение времени работы с клиентами может повлиять на степень их лояльности банку.