AliExpress расширит контакт-центр в Орле
Компания «AliExpress Росссия» в рамках расширения контакт-центров в РФ планирует увеличить штат такого центра в Орле. Об этом “Ъ-Черноземье” сообщили в пресс-службе AliExpress. Планируется дополнительно нанять 50 человек в обслуживающий маркетплейс местный офис аутсорсинговой компании «Телеконтакт», уточнили в пресс-службе.Всего в РФ AliExpress планирует «с помощью привлечения специалистов в компании-партнеры» увеличить штат сотрудников контакт-центров в два раза. Помимо Орла центры расположены в Иваново (компания «Гран») и Чебоксарах (структура «Ростелекома»). Также планируется начало работы центра в Ставрополе (группа компаний Voxys).«Центры специализированы по направлениям и работают с обращениями с пользователями из России и большинства стран СНГ (Белоруссия, Казахстан, Узбекистан, Молдавия, Азербайджан, Туркменистан, Таджикистан и другие). К моменту завершения локализации в Ставрополе количество сотрудников контакт-центров в РФ увеличится до 500 человек. Команда в Орле занимается обработкой онлайн-обращений…
Фото: Коммерсантъ / Игорь Харсеев