«Кубань Кредит» ценит доверие клиентов и старается его оправдать
Председатель Правления КБ «Кубань Кредит» ООО Нина Чурпынникова о результатах уходящего года
— Нина Николаевна, минувший год внес большие изменения в привычный порядок вещей. Насколько быстро Банк сумел приспособиться к новым условиям?— Современная жизнь очень динамична, и от умения меняться и быстро принимать новые решения сегодня зависит успешность любого дела. 2020 год в этом плане стал особенным, потому что ускорил и переформатировал многие процессы в бизнесе и обществе. Весеннее снижение бизнес-активности, с одной стороны, было связано с введением ограничительных мер, с другой — шла повсеместная перенастройка в деловом сообществе. Все учились жить и работать в новых условиях, и «Кубань Кредит» не стал исключением. Учитывая опыт преодоления кризисных явлений в экономике, полученный Банком за свою 27-летнюю историю, нам пришлось пересмотреть существующую бизнес-модель. Была поставлена задача — на основе имеющихся практик и знаний создать алгоритм действий, в результате которого Банк продолжил бы полноценно обслуживать клиентов в условиях коронакризиса.Признаюсь, это было непросто, ведь случившийся…