Анкетных дел мастер
Как AI помогает ритейлу привлекать покупателей
Ритейл — одна из самых перспективных областей для применения AI: высокая конкуренция заставляет бизнес постоянно бороться за клиентов, используя все новые механизмы. Около 15 лет назад сначала крупные, а потом практически все ритейлеры начали использовать программы лояльности, и сегодня это один из основных способов работы с аудиторией.
Фото: Коммерсантъ / Олег Харсеев