Вас много, а я курьер
Как онлайн-коммерция начала диктовать условия клиентам
2020 год принес большинству сегментов электронной коммерции в России рекордную выручку и рекордную же нагрузку. Это заставило отрасль показать слабые места, включая сильнейшую зависимость от дешевой рабочей силы. В то же время онлайн-ритейл, почувствовав востребованность, фактически начал диктовать далеко не всегда выгодные условия не только партнерам-продавцам, но и покупателям.
Фото: Коммерсантъ / Глеб Щелкунов
Корреспондент отдела медиа и телекоммуникаций Дмитрий Шестоперов
Фото: Коммерсантъ / Дмитрий Лебедев