Книгу жалоб выложат на госуслуги
Правительство экспериментирует с обратной связью ведомств с гражданами
Белый дом намерен упростить взаимодействие государства и граждан, разрешив бизнесу и физлицам обращаться в госорганы в том числе с жалобами через сайт госуслуг, следует из правительственного постановления. С ноября такая опция будет доступна для наиболее массовых в условиях второй волны эпидемии COVID-19 обращений в Минздрав, Минпросвещения и Фонд обязательного медицинского страхования, а на региональном и муниципальном уровнях уже начатый эксперимент может быть масштабирован на всю страну. Запуск механизма потребовался для повышения удобства граждан, указывают в Белом доме, при этом правительству инструмент обеспечит консолидированные и сопоставимые данные об эффективности отдельных ведомств при взаимодействии с гражданами и поможет уточнить направление начатой административной реформы.
Жаловаться на ведомства наиболее востребованного во время второй волны эпидемии социального блока граждане смогут через портал госуслуг
Фото: Коммерсантъ / Игорь Иванко