Персонализация захватила банки
BCG отчиталась о важнейших тенденциях в розничном банкинге в России и мире
The Boston Consulting Group представила в четверг исследование, в котором назвала персонализацию и внедрение цифровых технологий основными тенденциями розничного банкинга в мире. Что касается России персонализация здесь также актуальна, среди местных тенденций в розничном банкинге — усиление конкуренции за клиента и все большее внимание к повышению качества обслуживания, взрывной рост ипотечного кредитования и продвижение простых инвестиционных продуктов.
Фото: Reuters