Выплаты отменит погода
На что могут рассчитывать пассажиры отложенных рейсов
В соцсетях обсуждают многочасовые задержки авиарейсов из Москвы. Самый крупный скандал разгорелся после инцидента с пассажирами «Аэрофлота», которых держали в самолете семь часов в ожидании вылета, откладывающегося из-за непогоды. В самой компании газете «Коммерсантъ» заявили, что командиры воздушных судов «постоянно ожидали от диспетчеров Шереметьево разрешения на буксировку со стоянки, запуск двигателей, руление». Разрешение могли дать в любую минуту, поэтому пассажиров не высаживали, заверил перевозчик. И все же теперь клиенты компании готовят жалобы. На что могут рассчитывать пассажиры? И если ли у них шансы получить компенсацию? Выясняла Наталья Жданова.
Фото: Коммерсантъ / Роман Яровицын