Деловые туристы научились затягивать пояса
В кризисные годы региональный бизнес оптимизировал прямые затраты на деловые путешествия за счет сокращения числа командировок и снижения стоимости услуг посредников. Чтобы соответствовать ожиданиям клиентов, агентства деловых путешествий, кроме обычных тревел-услуг, начали предлагать решения по управлению поездками, обеспечивая эффективный контроль бюджета. В интервью „Ъ-Юг“ генеральный директор компании «МАЙС» Иван Непейвода рассказал, почему качество клиентского сервиса не менее важно, чем стоимость услуг, и какие способы сокращения расходов в сфере делового туризма сегодня востребованы донскими компаниями.