Термин "инновации" уже давно вошел в нашу жизнь, но для большинства предпринимателей это нечто пугающее. Елена Абрамова, директор по работе с бизнес-рынком филиала МТС "Северо-Запад", уверена, что в период экономического кризиса даже самые ярые скептики меняют свое отношение к инновационным технологиям. Как телекоммуникационные сервисы делают бизнес эффективным, почему в кризис стало больше клиентов, подключающих дополнительные услуги, и есть ли будущее у "интернета вещей", она рассказала корреспонденту BG Марии Селезневой.