Страховщики удерживают лидерство по жалобам
Мониторинг / страхование
Страховщики занимают первое место по числу обращений граждан в службу ЦБ по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров. На страховые компании пришлось 78% обращений. Годом ранее они также занимали первую строчку, но с меньшим удельным участием в общем потоке заявителей в ЦБ — 72%. Чаще всего (80%) на страховщиков жаловались в связи с их поведением в ОСАГО.
Фото: Коммерсантъ / Олег Харсеев