Уход от реальности
Страховые компании активно осваивают удаленные каналы взаимодействия с клиентами, последовав вслед за банками, которые на данный момент уже прочно закрепились в электронной среде. Несколько лет назад скептики говорили о невозможности введения электронных каналов продаж для полисов, однако сейчас многие страховщики их уже используют. Впрочем, все услуги перенести не получится — там, где требуется андеррайтинг, придется работать по старинке.
Пока электронные сервисы в страховом сегменте не имеют достаточного проникновения в быт россиян
Фото: Коммерсантъ / Евгений Павленко