Уроки
Недовольные клиенты — головная боль для бизнеса. Как обратить их в свою веру?
Фото: Коммерсантъ / Мария Ионова-Грибина
Владелец компании "Желтая молния" (такси) Григорий Успенский .
Фото: Коммерсантъ / Григорий Собченко
Директор компании MBA Consult - "Кузница успеха" Вячеслав Давиденко .
Фото: Коммерсантъ / Григорий Собченко