Спрос на экспресс-доставку среди селлеров в Краснодаре вырос в полтора раза
В Краснодаре в 2024 году спрос на экспресс-доставку среди селлеров вырос в полтора раза. В следующем году доставлять экспресс могут свыше 40% селлеров, говорится в исследовании службы внутригородской доставки и сети складов «Даркстор у дома», подготовленном для «Ъ-Кубань».
Фото: Глеб Щелкунов, Коммерсантъ
Фото: Глеб Щелкунов, Коммерсантъ
Аналогичный опрос среди селлеров проводился осенью 2023 года. За год спрос на экспресс-доставку вырос в полтора раза. Если год назад ее предлагал клиентам каждый шестой опрошенный селлер, то сейчас — каждый четвертый. Краснодар вошел в топ-5 городов-миллионников, где популярна услуга экспресс-доставки, заняв пятое место (там ее предоставляет каждый четвертый селлер). Активнее экспресс-доставку предлагают только в Москве (37%), Санкт-Петербурге (35%), Екатеринбурге (30%), Казани (27%) и Новосибирске (27%).
Большинство селлеров (75%) не предлагают экспресс-доставку. Из них каждый девятый рассматривает возможность внедрить ее в течение следующего года и 7% — в преддверии предстоящих предновогодних распродаж. К следующему году доля селлеров, которые предлагают клиентам экспресс-доставку, может вырасти до 40%.
Те, кто не готовы внедрять такую услугу, объясняют это слишком высокой стоимостью подключения (56%), отсутствием собственной инфраструктуры для обеспечения экспресс-доставки (51%). Распространенной причиной также является отсутствие спроса на такую услугу со стороны клиентов.
Порядка 69% опрошенных краснодарских селлеров, практикующих экспресс-доставку, рассказали, что на нее приходится примерно 10–15% заказов. У некоторых показатель достигает 20% и более.