Как ведут аккаунты в соцсетях нижегородские чиновники

14 июня отмечается Международный день блогера, придуманный в 2004 году студентами-авторами сетевых дневников. С тех пор популярные аккаунты в соцсетях превратились в прибыльный бизнес, работодатели просят добавлять ссылки на личные профили в резюме, а блоги чиновников из PR-площадок трансформировались в полноценный рабочий инструмент: здесь собирают жалобы и обращения, ведут предвыборные кампании, создают и комментируют громкие информационные поводы. Самые читаемые блоги членов нижегородского правительства и глав муниципалитетов — в специальном проекте “Ъ-Приволжье”.

Обязательный для регионального чиновника аккаунт в социальной сети — тренд последних нескольких лет. Самая популярная соцсеть у нижегородских политиков — Instagram, у единиц посты синхронизируются с Facebook, а «Вконтакте» представлены в основном страницы администраций или ведомств. Большинство блогов ведут сотрудники пресс-служб или помощники чиновников и, соответственно, сами страницы просто копируют официальную повестку с участием первых лиц. Но есть и «живые» профили с личным контентом. Как правило, аудитория таких страниц гораздо больше, чем у «протокольных» блогов, хотя публикаций может быть и меньше. “Ъ-Приволжье” собрал Instagram-страницы членов правительства Нижегородской области и глав муниципалитетов с максимальным числом подписчиков.

Глеб Никитин, губернатор Нижегородской области

@gsnikitin

Первый пост: 25 декабря 2019 года

Подписчики: 283 тыс.*

Публикации: 313

Нижегородский губернатор начал вести Instagram-блог в конце декабря 2019 года. Он объяснил это появлением фейковых страниц: «Не люблю ложь и вранье и не хочу, чтобы мое имя использовали в собственных интересах». Поначалу страницу наполняли короткие видеообращения к подписчикам: решил проблему оплаты поездок транспортными картами, прокомментировал проблемы общественного транспорта прямо из автобуса, поздравил с праздниками. Сегодня губернаторский блог часто становится основной площадкой для объявления важных новостей и комментариев главы региона, которые в соцсети порой появляются оперативнее, чем в официальной рассылке пресс-службы. Личный блог губернатора гораздо популярнее официального аккаунта в Instagram нижегородского правительства, у которого 38,8 тыс. подписчиков.

По стилистике видно, что некоторые посты и комментарии губернатор пишет сам, но в основном блог ведет команда помощников: в комментариях к публикациям, вне зависимости от темы, множество жалоб, возмущений и вопросов, на каждый из которых стараются быстро среагировать. Первый пост в губернаторском аккаунте собрал 1718 лайков, один из последних, о визите в Нижний Новгород главы Ростуризма Зарины Догузовой — более 7 тыс. Самые популярные публикации — о личном: например, когда губернатор поздравлял с днем рождения свою жену, пост собрал более 23 тыс. лайков.

В последнем рейтинге «Медиалогии» «ТОП-20 самых цитируемых губернаторов-блогеров» за апрель 2021 года Глеб Никитин занимал 17 место (первая тройка рейтинга неизменна: глава Москвы Сергей Собянин, президент Чечни Рамзан Кадыров и губернатор Подмосковья Андрей Воробьев). В аналогичном рейтинге по итогам 2020 года нижегородский губернатор был на 10 месте.

Давид Мелик-Гусейнов, заместитель губернатора — министр здравоохранения Нижегородской области

@melikdavidmsk

Первый пост: 7 августа 2017 года

Подписчики: 51,1 тыс.

Публикации: 643

Давид Мелик-Гусейнов начал вести свою страницу в Instagram еще во время работы в центре маркетинговых исследований «Фармэксперт». В прошлом году этот блог стал одним из основных поставщиков информации о ситуации с COVID-19 в регионе: в начале пандемии заместитель нижегородского губернатора публиковал подробные аналитические сводки о росте заболеваемости. Первую публикацию в блоге оценили 185 человек, сейчас в среднем посты собирают 1-2 тыс. лайков. В комментариях Давид Мелик-Гусейнов часто вступает в дискуссии с пользователями, реагирует на просьбы и всегда подчеркивает, что ведет блог сам.

Олег Беркович, заместитель губернатора — министр культуры Нижегородской области

@oberkovich

Первый пост: 16 августа 2011 года

Подписчики: 3270

Публикации: 553

Среди первых постов Олега Берковича — фото с мероприятий с участием Тины Канделаки, с которой они вместе работали в центре стратегических коммуникаций «Апостол». В прошлом году некоторое время аккаунт был закрыт — заместителя губернатора упрекнули в не соответствующих должности подписях к старым постам. Сегодня в профиле в основном публикации, посвященные подготовке к 800-летию Нижнего Новгорода, но есть и нерабочие моменты.

Ольга Петрова, министр образования, науки и молодежной политики Нижегородской области

@olga.pet1208

Первый пост: 24 августа 2019 года

Подписчики: 4977

Публикации: 100

Ольга Петрова завела аккаунт в Instagram, будучи проректором Нижегородского государственного университета имени Н. И. Лобачевского, где до назначения в правительство проработала больше 20 лет. Министром она была утверждена в январе 2021 года. Сейчас в аккаунте в основном рабочая повестка с личными впечатлениями и комментариями, есть и семейные фото.

Андрей Саносян, заместитель губернатора Нижегородской области

@sanosyanandrey

Первый пост: 26 марта 2020 года

Подписчики: 1506

Публикации: 29

Андрей Саносян завел страницу в Instagram в начале пандемии COVID-19 и сразу опубликовал свой мобильный телефон, пригласив предпринимателей обращаться. Видимо, бизнесмены действительно предпочитают этот способ коммуникации с чиновником: комментарии к постам о господдержке даже в период жесткой самоизоляции были единичными.

Юрий Шалабаев, глава Нижнего Новгорода

@yuriy_shalabaev

Первый пост: 1 июня 2020 года

Подписчики: 10,4 тыс.

Публикации: 104

Юрий Шалабаев был утвержден главой Нижнего Новгорода в мае прошлого года, после этого появился его блог в Instagram. На странице в основном отчеты с официальных мероприятий, видеозаписи поздравлений с праздниками. Самые популярные посты — об уборке снега: прошлой зимой жители оставляли мэру по 900 комментариев под каждым таким отчетом с конкретными адресами, где еще не было техники.

Иван Носков, глава Дзержинска

@ivan_noskov_dzr

Первый пост: 27 мая 2020 года

Подписчики: 5662

Публикации: 464

Иван Носков вышел в Instagram, два года отработав мэром Дзержинска — он управляет городом с 2018 года. Свой блог он также использует как площадку для взаимодействия с населением. По количеству подписчиков это один из самых популярных блогов муниципальных служащих в области. Комментариев к постам пока немного: большинство откликов собирают публикации о наболевшем: о ливневой канализации, строительстве новой школы.

Андрей Чертков, глава Кстовского района

@and.chertkov

Первый пост: 8 октября 2018 года

Подписчики: 2726

Публикации: 258

Андрей Чертков завел аккаунт в Instagram на посту министра ЖКХ Нижегородской области. Его профиль в Facebook не менее популярен — там у главы Кстовского района 2868 взаимных друзей. Посты иногда дублируются, но не буквально. Обе страницы Андрей Чертков старается использовать для обратной связи, периодически приглашая жителей района участвовать в обсуждениях. В случае чрезвычайных ситуаций, как это было в начале июня при обвале грунта в деревне Караулово, глава района публиковал видео с места событий и оперативную информацию о происшествии.

Александр Щелоков, глава Арзамаса

@aa_shchelokov

Первый пост: 26 марта 2020 года

Подписчики: 2665

Публикации: 50

Еще один личный блог управленца, стартовавший в марте 2020 года — в начале пандемии. Традиционные рабочие отчеты мэр публикует емко, стараясь разнообразить их комментариями по-человечески тронувших его моментов. Когда откликов много, извиняется, что отвечает на сообщения выборочно.

Также у Александра Щелокова есть страница во «ВКонтакте», на которую подписаны почти 6,5 тыс. пользователей.

Александр Мудров, глава Городецкого района

@glavamsu_a.mudrov

Первый пост: 16 ноября 2020 года

Подписчики: 1644

Публикации: 119

Свой блог в Instagram глава района завел на первой рабочей неделе в этом статусе. «Считаю, что все представители власти должны как можно больше общаться с жителями, чтобы самостоятельно формировать "поле вопросов", которые необходимо изучать и прорабатывать. Считаю, что площадка Instagram во многом будет способствовать нашему деловому общению и построению нужных коммуникаций», — пояснил Александр Мудров. В среднем посты собирают по 100-150 лайков. В комментариях аудитория блога не очень активна, они единичны, больше откликов только у постов об уборке снега и городском благоустройстве.

*здесь и далее данные по состоянию на 14 июня 2021 года

Татьяна Салахетдинова