В ЯНАО открылся Центр управления регионом
Центр управления регионом (ЦУР) открылся в Ямало-Ненецком автономном округе (ЯНАО), сообщили в пресс-службе правительства региона. Центр будет координировать работу по сбору, мониторингу и отработке сообщений, жалоб и предложений, поступающих от жителей округа по вопросам здравоохранения, образования, социальной защиты, дорог, транспорта, энергетики, ТКО, ЖКХ, строительству и жилищной политике.
«В ЯНАО у всех уровней исполнительной власти, муниципальных образований, депутатов есть аккаунты в социальных сетях. Именно по этим каналам сегодня поступает большинство обращений от жителей. За 10 месяцев этого года зафиксировано более 36 ты. таких сообщений - почти в три раза больше, чем годом ранее. Это говорит о том, что такой формат общения удобен для населения», — отметила вице-губернатор ЯНАО Ирина Соколова.
Центр будет использовать программу «Платформа обратной связи» (ПОС), с помощью которой жители округа, зарегистрированные на портале госуслуг, смогут подавать обращения в мобильном приложении системы. «Такой запрос незамедлительно будет переадресован ответственному за решение проблемы, а гражданин получит уведомления о ходе работ над проблемой и информацию о ее решении», — пояснили в пресс-службе.
Работа ЦУР предусматривает, что срок рассмотрения официальных обращений граждан может быть сокращен с 30 до 1-10 дней.
Напомним, ЦУРы создаются в регионах России по поручению президента РФ Владимира Путина. Их создание курирует АНО «Диалог» в рамках федеральной целевой субсидии. Главной задачей центров является ускорение решения вопросов, с которыми люди обращаются в органы власти.
Как ранее писал “Ъ-Урал”, накануне начал работать ЦУР в Тюменской области. Власти Свердловской области планируют открыть центр 23 ноября. Его возглавил бывший глава аппарата администрации Екатеринбурга Илья Захаров.