Ужесточены правила поведения для взыскателей долгов

У коллекторов станет меньше возможностей для злоупотреблений. Владимир Путин подписал закон, который регулирует деятельность коллекторских агентств в отношении физических лиц. Дискуссия по поводу действий коллекторов началась в январе этого года. Поводом послужил случай в Ульяновске, где сотрудник агентства, занимающегося взысканием долгов, бросил бутылку с зажигательной смесью в окно частного дома. В результате ожоги получили двухлетний ребенок и 56-летний мужчина. Новый закон устанавливает ряд ограничений на деятельность коллекторов.

Взыскателям долгов, в частности, запрещено использовать физическую силу и прибегать к угрозам ее применения, задействовать методы, опасные для здоровья, угрожать должникам порчей имущества, оказывать на них психологическое давление и вводить их в заблуждение. Коллекторам разрешается звонить должникам не чаще двух раз в неделю, а встречаться с ними лично — не более раза в неделю. Запрещено общение с ними по ночам — в будние дни с 22 до 8 часов утра, в выходные — с 20 до 9 часов. Коллектор не имеет права скрывать информацию о номере телефона и адресе электронной почты, с которых он звонит и отправляет сообщения. При этом должник может отказаться от общения как с кредитором, так и с коллектором. Для этого он должен отправить соответствующее заявление через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку.

Скорее всего, закон окажет влияние на деятельность коллекторов, но оно не будет радикальным. Такую точку зрения высказала зампред правления Ланта-банка Ирина Рысь.

«В первую очередь это касается розничных банков, поэтому судить могу только по отзывам своих коллег. В принципе, как говорят мои коллеги, коллекторы обычно действовали не совсем в рамках закона, и подписанный закон в любом случае некоторым образом откорректирует деятельность коллекторов, но значимых изменений произойти не должно именно по их ожиданиям», — отметила в эфире «Коммерсантъ FM» Рысь.

Максимальный штраф для коллекторских агентств за нарушение правил взаимодействия с должниками составит 2 млн руб. Для того чтобы новый закон работал, потребуется принять дополнительные подзаконные акты. Такого мнения придерживается генеральный директор Центра развития коллекторства Дмитрий Жданухин.

«Законопроект о защите прав физических лиц при деятельности по возврату долгов требует дополнительных подзаконных актов, которыми будет установлено, какой орган будет надзирать за организациями, которые занимаются возвратом долгов, и прочие моменты. То есть вполне есть вероятность, что до вступления закона в силу, а это планируется по некоторым положениям только с начала 2017 года, в него еще будут внесены изменения, которые сделают его более, скажем так, сбалансированным», — уверен Жданухин.

3 июля текст закона был размещен на официальном интернет-портале правовой информации. За исключением некоторых положений он вступит в силу через 30 дней после публикации.

Андрей Загорский