Клиенты туроператора «Южный крест», объявившего вчера о своем банкротстве, сообщают, что их пытаются выселить греческие отельеры. Сейчас на зарубежных курортах, в основном в Греции, Италии и Китае, остаются 5,8 тыс. клиентов оператора, из них 4 тыс. человек не имеют обратных билетов. Между тем еще месяц назад участники туристического рынка знали, что у «Южного креста» возникли серьезные финансовые проблемы, но компания продолжала продавать пакеты.
Фото: Елена Федотова, Коммерсантъ
О том, что клиенты «Южного креста», отдыхающие в Греции, столкнулись с требованиями местных отельеров немедленно покинуть свои номера либо доплатить за проживание, сообщает «Интерфакс» со ссылкой на очевидцев. Например, на Крите и Пелопоннесе от российских туристов, приехавших по турпутевкам от «Южного креста», владельцы гостиниц требуют доплатить €500–640. Этой же информацией поделилась родственница одной из сотрудниц “Ъ”.
«Южный крест» объявил о приостановке деятельности поздно вечером 10 сентября. По данным Ассоциации туроператоров России (АТОР), сейчас за рубежом могут находиться 5,8 тыс. клиентов туроператора (в основном в Греции, Италии и Китае), около 4 тыс. из них не имеют обратных билетов. Свыше 12 тыс. человек купили туры, но не смогут выехать на отдых. Страховщик ответственности «Южного креста» — ОСАО «РЕСО-Гарантия» — начал сегодня прием заявлений от пострадавших туристов. Но страховой суммы не хватит на полные выплаты всем клиентам, так как финансовая гарантия туроператора составляет всего 100 млн руб., цитирует ИТАР-ТАСС заместителя гендиректора «РЕСО-Гарантии» Игоря Иванова. По его данным, туроператор продал более 12 тыс. туров, почти 6 тыс. клиентов «Южного креста» находятся за границей.
По данным «СПАРК-Интерфакс», 50% ООО «Южный крест трэвел» принадлежит Арсену Каспаряну, по 17,5% — Марине Борисовской и Андрею Кузнецову, еще 15% — у ООО «Романов клуб». Согласно отчетности компании на конец 2013 года, объем средств, полученных ею от реализации продукта в сфере выездного туризма, составил 592 млн руб. «Южный крест» входил в десятку крупнейших российских турфирм. Общая выручка турфирмы в 2013 году составила 1,9 млрд руб., чистая прибыль — 1,753 млн руб.
Клиенты «Южного креста», находящиеся в Греции, также столкнулись с проблемами выезда. Сотрудник “Ъ”, отдыхающий на Родосе, сообщил, что туроператор не заплатил авиаперевозчику за обратный перелет в Москву и теперь некоторым туристам приходится самостоятельно бронировать билеты. Сегодня утром цена прямого перелета до Москвы с Родоса на трех пассажиров достигала 70 тыс. руб. Сегодня «ЮТэйр» проинформировала на своем сайте, что «чартерные рейсы по заявкам туроператора, начиная с 11 сентября 2014 года, не включены в планы полетов авиакомпании». На 11 сентября было назначено два рейса «Южного креста» на самолетах «ЮТэйр» — на Родос (Греция) из Москвы и на Хайнань (Китай) из Тюмени. Между тем «Трансаэро» заявила, что готова вывезти досрочно туристов, которым «Южный крест» бронировал перелет самолетами этой авиакомпании.
Как выясняется, тяжелая финансовая ситуация у «Южного креста» возникла еще месяц назад. «Мы ожидали, что туроператор может обанкротиться,— заявил сегодня ИТАР-ТАСС исполнительный директор Уральской ассоциации туризма Михаил Мальцев.— Но мы не могли предупредить об этом туристов — эта информация носила инсайдерский характер».
Банкротство туркомпаний этим летом приняло массовый характер. До этого о своем крахе сообщили крупные операторы — «Лабиринт» и «Нева», а также десятки небольших фирм. Сегодня на сайте АТОР появилось традиционное для нынешнего туристического сезона сообщение о прекращении работы в Москве небольшого агентства «Скай-тур». Офис компании опечатан, туристы подают заявления в полицию.
Как туристическая отрасль готовится к изменению правил игры
Летом 2014 года в туристической отрасли началась череда потрясений. Вслед за уходом с рынка одного из самых крупных игроков — оператора «Нева» о прекращении работы заявили еще шесть компаний. По данным Ростуризма, число пострадавших достигло 65 тыс. человек, по неофициальным данным, это число могло превысить 80 тыс. Сами игроки рынка утверждают, что банкротов погубил демпинг. Чиновники обещают решить проблему, заставив отрасль работать по новым законам. Читайте подробнее
Как «Нева» канула в лето
В середине июля на российском туристическом рынке произошло очередное потрясение. О невозможности выполнять обязательства перед туристами и партнерами объявил один из старейших отечественных туроператоров «Нева». Компанию подвел провальный туристический сезон, на который повлиял рост курса евро, спровоцировавший падение потребительского спроса, а также запрет на выезд за границу сотрудников силовых структур и спецслужб. Читайте подробнее