В этом месяце поставили рекорд по выручке, вышли на показатели, запланированные на конец года. УРА! (три раза). Но радоваться, как оказалось, рано: денег стало не хватать еще больше. Текущая деятельность сильно недофинансирована.
У “Видеоинструмента” все время не хватает денег на доработку программной видеоплатформы, ради которой и создан проект. Выпустив альфа- и бета-версию платформы мы еще не готовы представить сервис на широкую публику. Есть существенные недоработки в программном коде.
Над программным кодом работает удаленная команда, находящаяся в Тольятти. Оперативное взаимодействие с командой пока не очень получается, вроде как все идет по плану, код пишется, сдается кусками, тестируется, но на момент запуска появляются каждый раз новые проблемы.
Оказывается удаленная команда некоторые вещи понимает по своему, а менеджмент “Видеоинструмента” понимает их по-другому. Свести понимание в одно целое, двух групп людей находящихся в разных городах страны оказывается очень тяжело. Во всем мире сейчас говорят, что есть тенденция, часть людей отправлять на удаленную работу, так дешевле и вроде как эффективнее. Поработав в таком режиме, мы стали сомневаться, что удастся эффективно работать с удаленной командой при создании сложного программного сервиса. Опыт “Видеоинструмента” показывает, что дешевле было иметь команду разработчиков прямо в Москве. Даже с учетом того, что зарплаты в Москве выше минимум в два раза, аренда офисов дороже раза в четыре, но фактор времени оказывается намного дороже денег. При наличии команды в Москве, сервис был бы уже готов, и его можно было бы вывести на рынок и начать первые продажи именно программного сервиса, а не только услуг. Зачастую непонимание мелких нюансов удаленной команды приводят к тому, что одна и та же часть сервиса переделывается уже третий раз и третий раз одни и те же проблемы. Управление удаленной командой осуществляется с помощью американского облачного трекера, там ставятся задачи и назначаются графики исполнения работ, но даже автоматизация управления задачами не спасает от проблем управления командой.
Как одно из решений - везти всю команду в Москву, снимать им здесь квартиры, садить в офисы и ставить к ним местного менеджера, который будет буквально стоять у них за спиной и контролировать каждый шаг. Вопрос: где взять денег на это?! Что бы окупить эти новые расходы придется увеличить объем услуг, что бы увеличить объем услуг нужно привлечь еще людей, и еще больше увеличить расходы на оплату - замкнутый круг.
Еще один вариант-решение - смена руководителя разработок. Управление разработчиками отдается опытному специалисту со стороны, в данном случае это Денис Капитонов, который специально привозится в Москву из Чебоксар. Что бы у Дениса был стимул довести все до конца и Денис воспринимал это как основной и самый важный его бизнес, руководителю дается опцион, на часть акций “Видеоинструмента”.
Сейчас мы рассматриваем вопрос о возможном обращении к банкам о кредитовании проекта. Если получится с кредитом, то на кредитные средства будет переведена команда из регионов в Москву, а также придется резко поднять объем производимых услуг для магазинов и ввести новые услуги, от которых мы ранее отказались как от бесперспективных с точки зрения долгосрочного развития проекта.
Несмотря на небольшие проблемы с задержкой проекта разработчиками, “Видеоинструмент” продолжает развиваться даже с сильной задержкой по планам, только что начали подключать свою платформу к CDN мобильного оператора “Мегафон”. Через “Мегафон” “Видеоинструмент получит 12 новых дополнительных серверных узлов, расположенный по всей длине России от Краснодара до Хабаровска, которые позволят показывать видео по всей России с качеством HD, вне зависимости от того в каком городе России находится зритель качество всегда будет сравнимым с телевизионным.
Так же начаты переговоры с одним из крупнейших операторов кабельной IPTV сети России, на предмет подачи видеоконтента (видеороликов из интернет-магазинов) в виде отдельного и полноценного видеоканала. Для того что бы набор из видероликов превратился в канал, они будут переоформлены, перезаписаны заставки и упакованы именно под ТВ канал. Особенность этого проекта, что крутится на канале ролики будут только с тем товаром, который есть реально в наличии и прямо сейчас, для этого пишется софт для синхронизации баз на 1С и видеоплатформы.
Для чего делается видеплатформа IPTV? Что бы любой интернет-магазин, который обладает качественным видеоконтентом, к примеру. “Wildberries” или “Белый ветер”, мог получить часть времени на этом видеоканале и продавать свои товары, используя продажи не только через интернет, но и через ТВ. Если у Ozon нет продающего видео с товарами, то обратившись к “Видеоинструмент” он сможет его получить быстро и высокого качества и так же оперативно получить и эфирное время на видеоканале.
Кто-то может сказать: зачем это нужно, и так полно “Телемагазинов на диване”. Однако все не совсем так. Видеоконтент интернет-магазина сильно отличается от контента традиционного телемагазина, если в телемагазине в основном идет прямое впаривание товара потребителю, то видеообзоры которые готовит “Видеоинструмент” это честные и подробный разбор товара с освещением его достоинств и недостатков. Такой объективный подход уже дает свои результаты, потребители начинают доверять магазину, в котором есть такие обзоры, которые рассказывают и о недостатках по каждому из товаров и кому этот товар подойдет, а кому лучше его не покупать.
И самый важный фактор, зачем это делается, это резкое увеличение продаж в интернет магазине. Магазин третьего эшелона подключившись к “Видеоинструменту” должен поднять свои продажи на такой уровень, который ему позволит обогнать даже магазины входящие в топ-10 по уровню продаж в России.
В кулуарных беседах один из топ-менеджеров европейского интернет магазина, рассказал, как сложилась ситуация с этим в Германии и Европе: крупный интернет магазин продает около 6 тысяч товаров в сутки, точно такой же магазин который помимо интернета использует еще и телевидение, продает порядка 60 тысяч товаров в сутки. Разница между ними почти в 10 раз. А это значит, что включив в платформу магазин с продажами в 1000 товаров в сутки, это магазин постепенно вырастит свои продажи товаров на уровень магазина номер один в e-commerce России.
Сам механизм “Видеоинструмента,” для любого интернет магазина будет выглядеть как одна точка входа на все платформы. Подключившись к системе “Видеоинструмент” магазин получит:
- хорошее качество своего интернет видео по всей России,
- наличие своего магазина в системе Smart-TV ведущих производителей телевизоров с подключением к интернету,
- специальное видео-приложение для платформы Android и iOS для планшетов и коммуникаторов,
- а также попадает в IPTV кабельные сети в городах России, где присутствуют крупные операторы (Билайн, Акадо, Стрим и другие).
Особенность системы, создаваемой “Видеоинструментом” в том, что делать покупки можно будет как с любого устройства и сразу, к примеру, как с iPad, так и с прямо с телевизора.
Самое сложное для “Видеоинструмента” - это уговорить операторов большой пятерки пустить к себе интернет магазины. К примеру, что бы подать видеосигнал в спутниковую ТВ-систему Триколлор нужно потратить порядка $700 тыс. в качестве платы за вход. Что бы стимулировать спрос со стороны операторов “Видеоинструмент“ предлагает операторам схему деления дохода. Продавец будет платить 1% от стоимости товара “Видеоинструменту”, в свою очередь “Видеоинструмент” - 50% от платежа оставляет себе, а остальные 50% отдает оператору (Билайн, МТС...). При среднем чеке в 3 тыс. руб. на покупку в день, должно продаваться через систему порядка 30 тыс. товаров, что даст порядка 900 тыс. руб. ежедневной выручки. 450 тыс. из это суммы останется “Видеоинструменту”, что в месяц должно составить порядка 13,5 млн руб. дохода.
До полноценного запуска этого проекта пройдет, скорее всего, еще год, но этой осенью “Видеоинструмент” планирует провести тестовые продажи с участием одного из операторов.
На сегодня “Видеоинструмент” в части видео-услуг для интернет-магазинов занимает порядка 70% рынка России. Фактически наш проект и создал это рынок в России. Но быть первым на рынке и формировать его очень тяжело. Заказчику просто не с чем сравнить и он пока плохо понимает, как это будет работать, потому продажи услуг “Видеоинструмента” идут не просто.
Самая глобальная проблема сейчас - где взять денег на проект, что бы довести его до логического конца. Продажи до уровня 5-20-30 тыс. товаров в сутки будут расти в течение года, а возможно и двух. Все это время “Видеоинтструмент” будет нести большие расходы на IT-инфраструктуру. Сейчас ищутся схемы финансирования этого проекта. Как один из вариантов - попробовать договориться с магазинами второго или третьего эшелона (с выручкой 100-500 млн руб. в год). Сейчас шансы, что эти магазины выйдут в лидеры интернет рынка есть. Но в реальности они невелики, лидеры слишком далеки по оборотами огромны по финансовым запасам. Однако с помощью системы “Видеоинструмент” у этих магазинов, возможно, появится шанс обогнать главных конкурентов. Если собрать с этих магазинов по 10 млн руб. в качестве предоплаты за будущие услуги, то тогда проекту “Видеоинструмент” не понадобятся никакие кредиты и инвесторы. Пойдут ли на это сами магазины пока не понятно. Другие варианты финансирования пока ищутся, но в любом случае запуск проекта “Одна точка входа” “Видеоинструмент” предполагает сделать полностью своими силами.