Граждане придержали телефоны

Большинство телефонов, выкупленных у клиентов в рамках программ трейд-ин в течение 2023 года, выпущены около пяти лет назад, подсчитали участники рынка. Среди наиболее популярных — iPhone 11. Эксперты полагают, что операторы трейд-ин, которые ремонтируют сданную технику и возвращают ее на рынок, увеличили выручку, но столкнулись с ростом расходов.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

В течение 2023 года клиенты магазинов Inventive Retail Group (IRG; управляет сетью restore: и монобрендовыми салонами Samsung и Xiaomi), сдававшие телефоны Apple в трейд-ин, чаще всего меняли телефоны 2018–2020 годов производства, рассказали “Ъ” в компании. На такие устройства приходится более 60% от общего объема. В IRG отметили, что на iPhone тех же самых поколений приходилось большинство выкупов по трейд-ин и в 2022 году: «Можно сделать вывод, что срок использования телефонов увеличился на год». Среди телефонов Samsung более 75% сдаваемых в трейд-ин устройств в 2023 году приходилось на модели 2019–2021 годов; в 2021 году большинство составляли телефоны 2018–2020 годов.

В МТС уточнили “Ъ”, что в четвертом квартале чаще всего принимали в трейд-ин телефоны 2019 года — они составили 22% от общего числа выкупленных. Годом ранее большинство сданных в трейд-ин МТС телефонов также приходилось на модели 2019 года, но их доля в общем объеме была на 5 п. п. больше. Доля телефонов 2018 года в трейд-ин компании уменьшилась за год на 1 п. п., до 20%, доля устройств 2020 года осталась той же (16%).

Исследование «РосИндекс» Ipsos (проводится среди жителей от 16 лет в городах с населением более 100 тыс. человек, по 4,9 тыс. человек в каждой волне опроса) подтверждает увеличение среднего срока владения телефонами.

По имеющимся у “Ъ” данным за четвертый квартал 2023 года, 41,3% респондентов покупали телефон более двух лет назад.

Это на 0,5 п. п. больше, чем за аналогичный период 2022 года, и на 5,3 п. п. больше, чем в 2021 году.

Около 80% телефонов, сдаваемых в трейд-ин, после ремонта или замены аккумулятора возвращаются в продажу как восстановленные, объясняет коммерческий директор профильного агрегатора «Сивимарт» Олег Жулев: «Пятая часть сдается в плохом состоянии — это устройства либо совсем разбитые, либо требующие серьезного ремонта». По его словам, ритейлерам и их подрядчикам—операторам трейд-ин программ более важно именно техническое состояние телефона, а не возраст.

Господин Жулев отметил, что iPhone и флагманские модели Samsung даже через три-четыре года эксплуатации сохраняют высокую остаточную стоимость: «В целом наблюдаем рост качества устройств и более бережное отношение к ним со стороны владельцев».

В «Сивимарте» пояснили “Ъ”, что среди выкупаемых у клиентов iPhone за последние полгода большинство приходилось на серии iPhone 12 (2020 год, 35%) и 11 (2019 год, 25%).

Ранее продавцы техники отмечали, что на фоне роста продаж уцененных телефонов наибольшей популярностью пользуются именно iPhone этих серий (см. “Ъ” от 3 февраля). Как говорит бизнес-аналитик холдинга Fplus Артур Махлаюк, ритейлеры составляют список устройств, которые они принимают в трейд-ин, исходя в том числе из спроса на восстановленные модели, «а iPhone 11 и 12 до сих пор получают обновления на актуальные версии системы». Модели, которые были выпущены после 2022 года, их владельцам «удобнее и выгоднее продать непосредственно на вторичном рынке, чем сдать в трейд-ин».

Операторы трейд-ина «наверняка увеличили выручку за счет роста рынка восстановленных устройств, но столкнулись с ростом затрат на комплектующие для ремонта», отмечает гендиректор Telecom Daily Денис Кусков. Он ожидает, что после увеличения сроков владения телефонами в 2022–2023 годах можно будет ожидать их сокращения в 2024 году, в том числе за счет интереса к новым брендам.

В то же время господин Кусков полагает, что iPhone 11 сохранит сильные позиции на рынке уцененный техники вплоть до прекращения обновлений системы: «Телефоны этой серии достаточно качественные, и их было много выпущено на рынок. Речь идет об аномалии — такими же "долгоживущими" в свое время были iPhone 6s и первое поколение iPhone SE».

Юрий Литвиненко