|
Евро страшнее цунами |
Так называемый полис для выезжающих за рубеж покрывает медико-транспортные расходы путешественника за пределами страны постоянного проживания. По этому полису страховщик оплатит оказание экстренной медицинской помощи, транспортировку до больницы, пребывание в стационаре, при необходимости — выезд близкого родственника, а в предельно несчастном случае — доставку тела туриста на родину. Наличие медицинской страховки путешественника является условием получения визы большинства стран Европы и Америки и не является таковым на наиболее популярных у российских туристов направлениях, будь то Турция, Египет или Таиланд. Тем не менее российские турфирмы при продаже туров в эти страны всегда включают в пакет документов и этот полис.
По словам отечественных страховщиков, их убытки в связи с возмещением медико-транспортных расходов российских туристов на курортах Юго-Восточной Азии в прошлом декабре оказались минимальными. Как сообщил "Деньгам" начальник отдела страхования путешественников РОСНО Александр Шваб, "цунами не нанесло большого вреда нашим туристам по той причине, что на католическое Рождество в этом регионе было не так много отдыхающих из России. По времени и географии удар пришелся не на те места, где массово отдыхают наши туристы". Александр Шваб подчеркнул, что выплаты "по цунами" в компании не вышли за рамки среднестатистической убыточности этого вида в РОСНО.
"В Юго-Восточной Азии произошло несколько страховых случаев с нашими клиентами,— рассказала 'Деньгам' директор департамента личного страхования 'Энергогаранта' Наталья Клименко.— Например, один из случаев — травма бедра у клиента. Ему была оказана медпомощь, а также оплачена транспортировка к постоянному месту проживания плюс компенсация за утерянный багаж, поскольку утрата багажа была включена в наш полис. Общая сумма выплат по этому случаю составила $1800". Как сообщили "Деньгам" в "Ингосстрахе", выплаты в связи с цунами составили в компании порядка $15 тыс. Любопытно, что стихийные бедствия наряду с военными действиями, народными волнениями и саботажем большинство страховщиков исключает из перечня страховых случаев. Так что оплата расходов пострадавших от цунами была в большинстве случаев проявлением доброй воли страховщиков.
То, что выплаты "по цунами" оказались небольшими, объясняется, по мнению руководителя центра страхования туристов "Страхового дома ВСК" Марины Меликьян, еще и тем, что многие туристы попросту не стали обращаться за помощью к страховщикам. "Местные власти достаточно быстро развернули сеть мобильных госпиталей, в которых пострадавшим была оказана бесплатная медицинская помощь",— рассказала "Деньгам" Марина Меликьян.
В результате страховщики решили не считать Юго-Восточную Азию убыточным направлением по страхованию выезжающих за рубеж. И не стали корректировать соответствующие тарифы. Цена туристической страховки для выезда в Таиланд (как и для Турции с Египтом) по-прежнему составляет в среднем $0,3-0,4 за день пребывания при лимите ответственности страховщика в $15 тыс.
Зато рост цен на туристические страховки отмечен на европейском направлении. Как пояснил "Деньгам" замгендиректора "РЕСО-Гарантии" Игорь Иванов, "с середины 2004 года консульские службы ряда европейских стран ввели жесткое требование по лимиту ответственности страховщика — теперь это €30 тыс.". Раньше для поездки в эти страны была необходима страховка с лимитом ответственности в $30 тыс. "Страховые лимиты выросли, соответственно, выросли на курсовую разницу евро и доллара и тарифы для выезжающих в эти страны",— рассказал "Деньгам" Игорь Иванов. $0,6-0,8 за день пребывания превратились в €0,6-0,8, то есть рост тарифов на европейском направлении составил порядка 30%.
Впрочем, как сообщил "Деньгам" директор по личному страхованию компании НСГ Павел Швец, не все страны ЕС потребовали от страховщиков жесткой привязки к евро. "Насколько я знаю, Англия и Финляндия принимают туристические полисы с прежними долларовыми лимитами, поэтому и тарифы на эти направления не изменились",— сообщил Павел Швец. По его словам, на стоимость полиса сильно влияет не переход с одной валюты на другую, а расценки зарубежных сервисных компаний, с которыми сотрудничают страховщики, и объемы туристического потока.
Например, на турецком и египетском направлениях, исходя из количества туристов и частоты их обращений к тамошним медикам, уже давно требуется тарифы пересмотреть. "Турция является самым массовым местом отдыха россиян,— отметил Александр Шваб,— и туристы там достаточно часто обращаются к врачам с отравлениями". "Если из общего количества выезжающих в конкретную страну обращаются за помощью к местным медикам 1-1,5%, это считается нормой,— рассказал 'Деньгам' начальник управления страхования путешествующих 'Ингосстраха' Дмитрий Шарликов.— Если больше — это говорит о том, что страна эпидемиологически не совсем благоприятная. По Турции, например, мы фиксируем обращения к медикам 3-5% туристов". По его словам, средняя выплата по такому обращению составляет $70. Между тем на горнолыжных европейских курортах, которые у страховщиков также считаются проблемными по количеству выплат, частота обращений туристов за медпомощью ниже нормы — меньше 1% общего количества выезжающих туда россиян, но обращения эти обходятся страховщикам гораздо дороже — €500-600 по каждому случаю.
Тем не менее страховщики не могут повысить тарифы на наиболее популярные среди россиян курорты по причине высокой конкуренции на этот рынке. Турфирма, занимающаяся вывозом россиян в Турцию, не станет заключать договор со страховщиком, предлагающим высокие тарифы, ведь это приведет к удорожанию тура в целом. "Между тем убыточность по Турции и Египту может составлять у страховщика все 100%",— сообщил Дмитрий Шарликов.
Надо сказать, что продажи полисов для выезжающих за рубеж через турфирмы составляют 95% всех продаж страховщиков по этому виду. Оставшиеся 5% клиентов приходят к страховщикам за полисом самостоятельно. Это в основном те, кто отправляется за рубеж на учебу или на заработки.
ТАТЬЯНА ГРИШИНА