Насколько уверенно чувствует себя малый и средний бизнес региона? Сработала ли ставка на развитие именно этого сегмента экономики региона? Что позволяет банку даже сейчас наращивать число клиентов? На эти и другие вопросы ответила управляющий Волгоградским филиалом банка «Возрождение» Софья Жилина.
— Несмотря на завершение программы государственного субсидирования ипотечного кредитования, многие банки именно это направление считают драйвером роста. Как планирует развивать ипотечное кредитование банк «Возрождение»?
— Традиционно мы уделяем много внимания развитию ипотечного рынка. Не стал исключением и 2016 год: ипотечные продукты стали драйвером роста розничного портфеля. Во многом этот рост был обусловлен поддержкой государства, но и в изменившихся условиях мы видим своей задачей предлагать клиенту наиболее востребованный продукт. Буквально в конце марта банк снизил минимальный размер первоначального взноса и процентную ставку по ипотеке как для первичного, так и для вторичного рынка. Теперь приобрести квартиру на первичном рынке можно по ставке от 10,9%, а на вторичном — от 11,75% годовых, первоначальный взнос составляет от 10%. Более того, в настоящее время мы работаем над программами кредитования, которые позволят получать ипотечный займ без первоначального взноса. Это значит, что покупка жилья для волгоградцев по-прежнему будет оставаться доступной целью, а мы как банк поможем ее достичь.
— Даже в непростой макроэкономической ситуации банку «Возрождение» удалось не только сохранить своих клиентов, но нарастить их число. Какие рецепты сработали в этом случае?
— На мой взгляд, главный секрет такой востребованности — прежде всего растущее доверие к банку «Возрождение», который за 22 года работы на территории региона ни разу не подвел своих клиентов. На фоне ставших почти регулярными отзывов лицензий банков люди вполне логично стремятся обезопасить себя, выбирая банк с историей и безупречной репутацией. Сегодня уже каждый пятый работающий в Волгограде пользуется картой банка «Возрождение». Эти люди выступают не только экспертами наших услуг и продуктов, но и рекомендуют банк своим друзьям и близким. Чтобы эти рекомендации были искренними, банк постоянно совершенствуется, стремясь быть удобным и доступным для своих клиентов. Так, благодаря объединению сети банкоматов банков «Возрождение» и «Промсвязьбанк» наши клиенты могут выбирать из 165 устройств, расположенных на территории региона. Важно, что сети не дублируют, а взаимодополняют друг друга. Теперь услуги банка стали еще доступнее клиентам, ведь наши банкоматы всегда рядом.
Еще одна причина притока клиентов — уход с рынка слабых банковских игроков. Клиенты банков, у которых отозвали лицензию, особое внимание уделяют надежности банка, и в этом смысле репутация банка «Возрождение» не вызывает сомнений.
Наконец, банк «Возрождение» традиционно уделяет много внимания клиентам из сегмента малого и среднего бизнеса. Теперь, когда эта работа стала отдельным направлением деятельности банка, сотрудничество с ним стало еще более привлекательным для бизнеса.
— В текущем году регион предпринял ряд усилий, цель которых — увеличить роль в экономике сегмента малого и среднего бизнеса. Как банк «Возрождение» поддерживает этот тренд?
— Традиционно деятельность банка «Возрождение» неразрывно связана с экономикой региона, при этом клиентам малого и среднего бизнеса мы уделяем повышенное внимание. Обратившись в наш банк, клиент сегмента МСБ может воспользоваться практически всеми доступными на сегодня видами господдержки. Это позволяет нам предлагать малому и среднему бизнесу широкие возможности для инвестиционного кредитования в диапазоне ставок от 9,6 до 10,6%. Кроме того, мы сумели максимально упростить процесс подготовки кредитной заявки для этого сегмента. Что касается микробизнеса, то здесь мы даже видим некоторый задел и возможность сделать процедуру еще более прозрачной и быстрой. Судя по всплеску интереса наших клиентов к кредитным продуктам, волгоградский бизнес наконец обрел под ногами опору и готов к развитию. Как банк мы готовы всемерно содействовать ему в этом процессе.
— В прошлом году глава группы «Промсвязькапитал» ( в Группу входят Банк «Возрождение» (ПАО) и ПАО «Промсвязьбанк») Дмитрий Ананьев подписал соглашение о сотрудничестве с губернатором Волгоградской области. Уже есть первые результаты такого партнерства?
— Безусловно, и это проекты в самых разных сферах экономики региона. Так, банк «Возрождение» стал активным участником внедрения так называемой транспортной карты, которая позволит экономить при оплате поездок на общественном транспорте и сделает пользование им более удобным. Сейчас специалисты завершают работу над приложением, которое позволит «вшить» транспортную карту в обычную зарплатную. Второй шаг — обеспечить возможность перевода средств на транспортную карту с помощью банкомата.
Один из наших первых шагов в рамках сотрудничества — оснащение банковскими терминалами всех многофункциональных центров Волгограда и Волжского. Благодаря этому значительно упростился процесс оплаты пошлин и проведения платежей при оформлении документации.
Традиционно банк участвует в тендерах по обеспечению жизненно важных для города и области мероприятий. В результате одного из таких тендеров через нашу лизинговую компанию была закуплена техника для уборки дорог.
Соглашение с областью накладывает на банк обязательства и в части обслуживания наших зарплатных клиентов, большая часть из которых — бюджетники. В этом году мы предложили им специальные ставки по потребительским кредитам. Кроме того, заботясь о финансовой безопасности клиентов, еще в прошлом году мы начали работу с картами платежной системы «МИР», которые в нашем банке можно получить параллельно с картами популярных международных систем. Мы видим свою задачу в том, чтобы до конца года обеспечить картами «МИР» всех зарплатных клиентов из бюджетной сферы и поддержать таким образом их финансовую надежность.
Наконец, в этом году мы выпустили карты с дизайном специально для нашего региона — с изображением храма Александра Невского и панорамы Волгограда с Волги. Для нас это символы экономического возрождения Волгограда. Глядя на то, как растут стены храма, как меняется облик города с появлением в нем нового стадиона, новых гостиниц и зданий, приятно осознавать, что в этом есть и заслуга банка «Возрождение».