Авиакомпания «Победа» подаст в суд на волейболиста, который не помещался на своем месте. Из-за роста более 2 м игрок клуба «Факел» Александр Кимеров был вынужден разместить ноги в проходе. После этого бортпроводники заявили, что пассажир нарушает инструкцию по безопасности полетов. Далее показания сторон расходятся: игрок говорит, что хотел поменять место, но ему запретили; представители лоукостера утверждают, что Кимеров вел себя агрессивно и угрожал экипажу. Стоило ли снимать трезвого спортсмена с рейса и кто виноват в сложившейся ситуации? Ведущий «Коммерсантъ FM» Юрий Абросимов обсудил тему с гендиректором компании «Авиаперсонал» Анастасией Мирошниченко и депутатом Госдумы Аленой Аршиновой в рамках программы «Pro et Contra».
Фото: Петр Кассин, Коммерсантъ / купить фото
Анастасия Мирошниченко: «В Воздушном кодексе сказано, что командир имеет право применять все необходимые меры, в том числе меры принуждения, в отношении лиц, которые создают непосредственную угрозу безопасности полета или мешают его произвести. В данной ситуации предупреждение от бортпроводников поступило, они действовали по инструкции и получили некую ситуацию — отказ пассажира выполнять их требования, после чего было принято решение о привлечении правоохранительных органов. Это абсолютно всем известная процедура. Если говорить о правилах «Победы», то пассажир, покупая билет, соглашается с теми нормами, которые выставляет ему авиакомпания».
Алена Аршинова: «Здесь пассажир физиологически обладает другими возможностями, и если бортпроводница хотела сохранить проход свободным, она бы могла самостоятельно принять решение и пересадить его. Этот случай является грубейшим нарушением прав потребителя, сейчас уже Следственный комитет вмешался в ситуацию и проводит расследование. Внутренние правила авиакомпании «Победа», к большому сожалению, расходятся со многими нормативными правовыми актами, в том числе и с законодательством Российской Федерации. Напомню, что лоукостер проиграл уже во всех судебных инстанциях Ространснадзору, который выдал несколько предписаний еще больше года назад о приведении деятельности авиакомпании в соответствие с российским законом».
Слушайте полную версию программы: