Назначенный в январе CEO Viber ДЖАМЕЛ АГАУА рассказал "Ъ" о работе на российском рынке и глобальных планах по развитию компании.
— Каким будет ваше первое решение в компании?
— Есть три приоритета. Первый — международная экспансия. Viber — это глобальная компания, и мы хотим предоставлять коммуникационные сервисы 195 странам мира без ограничений и бесплатно. У нас уже 800 млн пользователей, и мы надеемся достичь 1 млрд так быстро, как это будет возможно. Второе — сохранять и улучшать безопасность наших сервисов. И третий приоритет — новый для компании: Viber должен стать и станет платформой, которая внутри себя позволит третьим лицам предоставлять различные сервисы. Это могут быть банковские услуги, бронирование туристических сервисов, e-commerce, покупка цифрового контента или новости. Viber собирается инвестировать в это направление. У нас есть хорошее преимущество, потому что у Rakuten есть большие возможности для этого. Он гигант e-commerce, а также крупный игрок на рынке банковских услуг, в группе есть подразделение, работающее на туристическом рынке. Все это поможет нам создать правильный дизайн системы, где все эти сервисы будут взаимодействовать. Так что мы планируем превратить Viber в защищенную платформу, где бизнесы могут предоставлять сервисы заинтересованным в этом пользователям.
— Какие еще планы по развитию компании в России?
— Россия — очень важная страна для Viber по многим причинам. Это родной регион для основателей компании (среди них — уроженец Нижнего Новгорода Игорь Магазинник.— "Ъ"). Мы чрезвычайно успешны в России в последние три-четыре года, мы одно из самых популярных мессенджинговых приложений с большим количеством пользователей. Мы давно решили инвестировать в создание офиса в России, локализовать сервис. Здесь мы близки к культуре, к людям. Новые сервисы мы делаем с тем расчетом, чтобы они были успешны в России. Например, совместный с Wallet One платежный сервис Viber был запущен сначала в России.
— Для мессенджеров в России наступают трудные времена. Есть законопроект, согласно которому они должны работать по договору с операторами связи, идентифицируя своих пользователей. Вы слышали об этом?
— Конечно, я знаю об этой дискуссии, о законах. Наша политика — уважать закон и частную жизнь наших пользователей. Мы всегда с уважением относимся к требованиям властей не только в России, но и во всех странах мира, где работаем.
— Видите ли вы возможным для Viber проводить идентификацию пользователей и работать по договору с российскими операторами сотовой связи в случае принятия закона?
— Я не уверен, что это требование звучит именно так, как вы его формулируете. Не хотел бы это комментировать.
— Каких инвестиций от Viber потребовал закон о локализации персональных данных пользователей в России?
— Это были существенные инвестиции, но Россия важная для нас страна. Мы понимаем это требование, и мы локализовали несколько серверов для российских пользователей.
— Представители Viber общаются с чиновниками в России?
— Время от времени мы контактируем с ними, как и с представителями властей многих стран. Недавно у нас была встреча в парламенте Великобритании. Мы на связи с властями Франции. Мы ведем переговоры с представителями государств по всему миру, как и другие мессенджинговые приложения. Мы понимаем беспокойство властей и пытаемся выполнить их требования, но также объяснить сложности, которые появляются в этой связи для нашего бизнеса. Очень часто мы должны объяснять, что конкретно делаем, что можем делать, а что не можем.
— У вас есть задача сделать Viber прибыльной компанией?
— Конечно, моя основная задача сделать из Viber прибыльную компанию, это единственный путь защитить свою независимость. Мои цели — нарастить пользовательскую базу, улучить монетизацию, сократить расходы. Мы всегда были больше b2c-компанией, которая продавала своим пользователям услуги Viber Out, стикеры, игры. Теперь мы хотим открыть двери в Viber для сторонних сервисов. Скорее, Viber будет монетизироваться за счет бизнес-услуг, а не потребительских сервисов.