В 2016 году снизилось количество жалоб от водителей на страховые компании и ОСАГО, сообщает Российский союз автостраховщиков (РСА).
«Снизился поток жалоб на невозможность приобретения полисов обязательного страхования, — пояснила директор по аналитической работе РСА Людмила Сенькина. — Количество жалоб застрахованных по ОСАГО на неправильно примененный по договору КБМ уменьшилось в сравнении с прошлым годом на треть. Этому способствовало внедрение с 1 декабря 2015 года сервис-услуги КБМ+».
Также с 1100 до 333 снизилось число обращений по нарушением срока страховой выплаты (по ПВУ и традиционному урегулированию)
Исполнительный директор РСА Евгений Уфимцев отметил, что снижение числа жалоб стало возможным благодаря развитию таких систем как «электронное ОСАГО» и «Единый агент РСА».