Итоги летнего туристического сезона еще не подведены, но уже сейчас в качестве основной тенденции массового зарубежного отдыха можно отметить снижение потока выезжающих за границу россиян на 15-20%. Однако VIP-сегмент этого направления фактически оказался не подвержен негативным тенденциям. И в этом сегменте по-прежнему туроператоры предлагают немало интересных туров.
Все дороги открыты тем, кто к этому стремится
Фото: Николай Цыганов, Коммерсантъ
По оценке директора Северо-Западного регионального отделения Российского союза туриндустрии (СЗО РСТ) Екатерины Шадской, количество петербуржцев и жителей Северо-Запада, выезжающих на отдых за границу, продолжает снижаться. "Вероятно, по итогам 2016 года падение составит от 15 до 20% в целом по рынку", — дает прогноз госпожа Шадская. Руководитель сервиса компании "Рамблер/Путешествия" Алена Корякина добавляет, что за это лето за границей отдохнуло до 1,5 млн россиян, что меньше на 15-20% аналогичного периода 2015 года (по данным СЗО РСТ, в 2011 году эта цифра составляла около 2,1 млн и росла вплоть до 2013 года). При этом, как обращают внимание в СЗО РСТ, следует иметь в виду, что до 30% пересечений границы в Петербурге и Ленобласти — это краткосрочные поездки в Финляндию и страны Прибалтики, которые не всегда можно назвать туризмом в чистом виде.
PR-директор туроператора Tez Tour Лариса Аханова, хотя и говорит о том, что "в целом летний сезон прошел в соответствии с ожиданиями", но вместе с тем отмечает сокращение на четверть продаж на рынке массового туризма. Региональный директор компании "РоссТур" Дмитрий Мазаников, соглашаясь в целом с оценкой коллеги, дает более пессимистичную цифру. "Однозначное снижение на 20-30%", — полагает он. Аналитики интернет-портала Aviasales идут дальше, говоря о тенденции ежегодного падения интереса туристов к зарубежным направлениям. По их данным, летом 2015 года 50% всех бронирований приходилось на Россию, а в этом году ее доля выросла до 66%, затем идут страны ЕС (15%), СНГ (14%) и лишь 5% всех бронирований пришлось на другие страны.
Приоритеты поменялись
Помимо падения объемов зарубежного туризма, как отмечают в компании Tui, произошло перераспределение турпотоков. Сменились лидеры "пляжных" направлений: на смену недоступных для россиян Египта и Турции пришли другие страны. В число безусловных лидеров рынка массового зарубежного туризма включают Болгарию, Кипр, Испанию, Грецию, Тунис. По оценке специалистов компании Tui, сохранила популярность как безвизовая страна Черногория, которую немало россиян восприняли как адекватную замену исчезнувшим из линейки турпродуктов Египту и Турции.
Следует добавить, что требования туристов к турпакету тоже претерпели изменения. "Туристы в первую очередь проявляли интерес к проверенным зарубежным отелям с хорошим сервисом и доступными ценами, заметно уменьшилось количество запросов на экскурсионные программы, больше туристов уехало организованно, сократилось время отдыха до семи-восьми дней", — поясняет госпожа Корякина.
Средняя стоимость авиабилетов на международные рейсы повысилась на 32%, что среди прочего тоже повлияло на выбор туристов, отмечают в Aviasales.
"Лето 2016 года ожидаемо было провальным. Туризму мешало многое — высокий курс валют, теракты на Лазурном берегу, в Бельгии, попытка переворота в Турции", — резюмирует travel-эксперт Ольга Растегаева. Опрошенные участники рынка и аналитики в числе причин, повлиявших на сегодняшнюю ситуацию на рынке зарубежного туризма, называют экономическую ситуацию, отсутствие уже привычных для соотечественников стран для отдыха, кампанию по продвижению российских курортов. "За счет Сочинской олимпиады произошла популяризация курортов Краснодарского края, мощная волна патриотизма подогрела интерес к отечественным курортам, запрет для ряда категорий госслужащих на выезд за рубеж также внес свою лепту", — высказался господин Мазаников.
"Туроператоры очень прагматично и осторожно подошли к планированию сезона, во многом подстраховались — никто не хотел рисковать и каждое кресло в самолете было просчитано. Это принесло свои плоды: в итоге борта на греческие острова, на материк вылетали заполненными", — анализирует работу участников рынка госпожа Растегаева. По словам регионального директора компании "РоссТур", в целом сезон был неплохой: люди ехали отдыхать, горящих путевок, как раньше, по 15-20 тыс. рублей в этом году не было. "Почти не было жалоб на демпинг, в условиях низкого спроса туроператоры старались сбалансированно подходить к количеству рейсов по направлениям, стоимости турпакетов", — говорит Екатерина Шадская.
И хотя прогнозировать будущий сезон рано, но региональный директор по продажам в России и СНГ отельной сети Aman Ольга Плешакова выражает осторожный оптимизм: "Надеемся, что благодаря "открытию" таких направлений, как Турция, куда исторически поток туристов из России был довольно высокий, мы сможем наверстать пробелы этого года". Ее поддерживает клиент-директор компании "Индивидуальный туристический сервис" Вероника Королева: "Последний год россиян отпугивали не столько более высокие, чем до 2014 года, цены на отдых в пересчете на эквивалент в рублях (клиенты уже успели немного адаптироваться), а ситуация с безопасностью в различных странах, где происходили террористические акты. Если курсы валют будут по-прежнему стабильны, а также не будет происходить новых терактов, то я предполагаю, что ситуация может измениться к лучшему".
Креативный подход
Однако сегмент VIP-туризма, предлагающий оригинальные и эксклюзивные туры, практически не понес никаких потерь. "Каждый из VIP-туров — это "штучное изделие", которое создается с учетом всех пожеланий и предпочтений заказчика, которое отвечает его мечте. Поэтому востребованность таких туров среди состоятельных россиян остается стабильно высокой", — рассказал директор отдела VIP-туризма литовского подразделения Vilna Travel Евгений Городний.
В этом сегменте — предложения для клиентов самые разнообразные, и даже прихотливые. Так, эксперт Orange Traveler Ольга Растегаева, имеющая аккредитацию в IATA, ставит на первое место поездку на Олимпиаду в Бразилию с последующим путешествием по стране. "Пользуются популярностью сложные комбинации далеких стран — например, Бутан, Непал, Индия, круизы на ледоколе — в Арктику, Исландию, Гренландию. После спада лихорадки Эбола многие поехали в Африку", — отмечает госпожа Растегаева.
Интересное комбинированное путешествие, включающее в себя Аляску, Бостон, Чикаго и Нью-Йорк организовала компания "Актис — Центр делового туризма". "К Аляске мало кто ходит. Мы нашли небольшой корабль американской компании, это, конечно же, не 12-палубный круизник, но условия на нем для пассажиров, которых было около сотни, включая российскую группу, хорошие. Нет мишленовских изысков, нет дорогих вин, нет сигарной комнаты. В общем, меньше бриллиантов, больше интереса", — рассказывает гендиректор "Актис-ЦДТ" Андрей Слиозберг. Путешественники заходили во фьорды, на резиновой лодке подплывали к берегу, восхищались практически нетронутой цивилизацией природой, наблюдали за морскими животными, медведями. После восьмидневного морского путешествия группа побывала в Чикаго, Бостоне и Нью-Йорке, где смотрела архитектуру и слушала блюз. В общей сложности поездка заняла три недели и стоила около $4,5 тыс. (без стоимости перелета) на одного участника.
"Клуб путешествующих джентльменов" Игоря Уткина предлагает отправиться в Тибет, к горе Кайлас, одному из сакральных мест нашей цивилизации. По верованиям некоторых эзотериков, в этой горе захоронены представители четырех предыдущих земных цивилизаций. Спецподготовки для пешего похода не требуется, требуется только настрой. "Ты открываешься пространству, а оно — тебе. В тебя врывается свежий ветер и выметает весь мусор. Это путешествие меняет каждого, обязательно, но предсказать, как именно изменит, — невозможно", — уточняет Игорь Уткин. Тур на две недели будет стоить около €4 тыс. (без перелетов).
В этом же сегменте можно выделить "книжные" путешествия. Так, компания Art Business Travel Cafe предлагает отправиться по следам героини книги Элизабет Гилберт "Ешь, молись, люби", которую экранизировал Голливуд с Джулией Робертс в главной роли. Путешествие начинается с Италии, где покажут и расскажут, как получается вино и сыр, научат готовить итальянские блюда, затем большая экскурсионная программа по Индии и завершит тур Бали с его белоснежными пляжами. А поклонникам Агаты Кристи Vilna Travel предлагает повторить маршрут героев из "Убийства в "Восточном экспрессе"". Поезд класса люкс, где воссозданы интерьеры золотого века железнодорожных путешествий, заберет своих пассажиров ранним вечером с парижского Gare de l'Est. На шесть дней туристы смогут погрузиться в атмосферу belle epoque: одно- и двухместные купе, где предупредительный стюард накрывает завтрак и традиционный пятичасовой чай, ужин, сервированный в роскошном вагоне-ресторане, куда приходят в вечернем платье или костюме и галстуке, индивидуальный гид на экскурсиях по Будапешту и Бухаресту.
Поклонникам железнодорожных поездок господин Городний рекомендует Восточноазиатский ("Ориентальный") экспресс: "За несколько дней туристы увидят, как тропическая природа уступит место экваториальной, погрузятся в три культуры: буддийский Таиланд, исламскую Малайзию и космополитичный Сингапур". Путешествие в "Восточном экспрессе" будет стоить $11 тыс., а в "Ориентальном экспрессе" — $5 тыс. (с учетом перелетов из Москвы или Петербурга туда и обратно).
Летом 2015 года "Актис-ЦДТ" организовал для крупной российской IT-компании путешествие по Европе на ретроавтомобилях. Экипажи из двух-трех человек на Fiat, Mercedes, Alfa Romeo, которые были произведены в 1950-1960-х годах прошлого века, промчались по региональным дорогам Италии и Франции (Сиена — Сант-Джимильяно — Флоренция). В Тоскане для них был устроен кулинарный мастер-класс: от выбора продуктов до готовки пасты, ньокков и знаменитых флорентийских стейков — все это под руководством шеф-повара. Завершилось ралли гала-ужином в одном из ресторанов Ниццы. По словам господина Слиозберга, такой проект на 15-20 человек, сделанный "под ключ", стоит около €45 тыс.