Несколько лет назад я устроилась на работу в центральный офис вновь созданной большой компании. Работа моего отдела была связана с обобщением данных пятнадцати филиалов. Всем было трудно, потому что бизнес-процессы только налаживались. С коллегами из филиалов мы общались, в основном, по телефону и электронной почте. Сотрудники из разных филиалов между собой тоже были мало знакомы.
Приближался Новый год, особое, сложное время в работе отделов бюджетирования — и отчет за прошлый период, и план на будущий. Наши измученные коллеги из филиалов, заходя к нам в центральный офис, чтобы отдать документы для утверждения, не забывали сказать нам что-то хорошее по случаю праздника.
В какой-то момент я поймала себя на мысли, что мой отдел лишь отвечает на поздравления.
Тогда я предложила устроить нашим подопечным сюрприз — собрать их вместе, поблагодарить за работу, поздравить с Новым годом и перезнакомить. Наш директор поддержал мою инициативу.
Мы вызвали ответственных сотрудниц филиалов на вечернее совещание, но постарались дать понять, что не надо волноваться и брать с собой деловые бумаги.
В ведомственной уютной столовой был организован сладкий чай. Напряженность быстро растаяла, рассыпались фейерверком слова удивления, усталые взгляды растаяли в одной большой человеческой улыбке.
Заранее мы купили и подписали каждому подарочные издания книг. Руководители нашего центрального отдела сказали неформальную благодарственную речь, каждую сотрудницу пригласили на импровизированную сцену и вручили подарок.
Потом долгое время наши коллеги вспоминали эту встречу как яркое событие — неожиданное и теплое. Ведь они ожидали совсем другого — новых указаний и задач, разбора полетов...