Телекоммуникационные операторы в меньшей степени пострадали от кризиса, чем многие другие направления бизнеса, поскольку они ориентированы на внутренний рынок. Без мобильного телефона и интернета существовать уже нельзя. Однако в этом году снизили капитальные затраты, пересмотрели планы по развитию сетей, потому что импортное оборудование приходится закупать в валюте. Мобильный трафик в этом году вырос примерно на 20% за счет проникновения на рынок дешевых смартфонов, увеличения числа приложений, в том числе игровых, и роста дистанционных банковских услуг. Мы считаем, что и в будущем году трафик вырастет не меньше чем на 15%.
При таком высоком уровне проникновения связи, как в России (на данный момент это около 160%), есть потенциал развития только в переманивании клиентов от одной компании к другой за счет предоставления более дешевых тарифов, как действует «Теле2» в Москве, или более выгодных условий по мобильному трафику, а также других сопутствующих услуг типа мобильного телевидения. Интернет-трафик становится одним из условий выбора того или иного оператора.
По моему мнению, в будущем году тарифы на сотовую связь сильно не изменятся, но можно предположить модификацию тарифов с учетом использования интернет-трафика, с одной стороны, и появление тарифов для малообеспеченных слоев населения, которые доминировали на рынке в первой половине нулевых.
Можно с уверенностью сказать, что тренды завтрашнего дня — телефон-кошелек, когда мобильный телефон будет использоваться при оплате на кассе магазина, и рост банковских приложений с функцией общения с финансовым советником или банковским сотрудником для получения консультаций онлайн и финансового планирования. Уже сейчас дополнительные услуги — мобильный интернет и электронная коммерция — в доходах большой тройки занимают около 40%.
В будущем будет продолжать возрастать роль телефона при управлении автомобилем. Использование интернет-трафика позволяет слушать в машине музыку и смотреть фильмы без использования карт памяти, в телефоне появятся функции ключа зажигания и многое другое.