Apple обнаружила дефект в своих "умных часах". Из-за найденной проблемы компании пришлось приостановить поставку части товара. Бракованным оказался вибромотор, который информирует хозяина о новых сообщениях. Собеседники "Коммерсантъ FM" отмечают, что для репутации Apple этот случай не будет иметь серьезных последствий.
Фото: Jason Reed , Reuters
Apple нашла серьезный дефект в партии своих "умных часов". Неполадка обнаружилась в работе вибромотора внутри гаджета. С помощью него Apple Watch сообщают владельцу о получении новых уведомлений. Корпорация заявила, что вынуждена приостановить поставку части товара, несмотря на огромное число предзаказов на часы. Отмечается, что ответственность за сбой лежит на одном из поставщиков деталей для "умных часов". Инцидент вряд ли обернется серьезными последствиями для калифорнийской компании, считает главный редактор портала AppleInsider.ru Ренат Гришин.
"Вопрос в том, сколько таких устройств дошло до потребителя, есть проблемы с мотором, они эту партию забраковывают и получают новую, просто у кого-то задержка при получении этих часов будет чуть побольше. Это устройство еще абсолютно не оценено, и хотя рынок часов уже несколько лет существует, ни одной компании не удалось людям продать эту идею. Сейчас, когда это сделали Apple, это устройство будут только прививать. Я с ними хожу неделю, это что-то абсолютно новое, чем в свое время был iPhone, как был iPad. Насколько это полетит или нет, покажет только время, потому что, мне кажется, сама компания Apple не знает, для чего они нужны. Может это ударить по репутации — я думаю, нет, в любом случае, это будет еще один пиар часов", — уверен Гришин.
Мировые продажи часов от Apple стартовали 24 апреля. И в этот раз журналисты не отмечали традиционного для релизов компании ажиотажа в магазинах. Позже в интернете начали появляться не только восторженные отзывы о новинке, но и критические замечания.
Главная претензия пользователей к "умным часам" от Apple — маркость дисплея и быстрое появление царапин на стальном корпусе. Известно, что у бюджетной версии Apple Watch страдает в первую очередь экран, а у более дорогой модели с сапфировым стеклом царапается отполированный металлический корпус. По отзывам некоторых владельцев, часы теряют товарный вид буквально через пару дней ношения. Журналисты, тестирующие новый гаджет, также отмечали, что iPhone, в паре с которым работают часы, начинает быстро разряжаться. Вызывает нарекания и работа программ, созданных для Apple Watch. Как пишут обозреватели The New York Times, практически ни одно приложение от сторонних разработчиков не работает нормально. Редакция американского портала The Verge обращает внимание на периодические подтормаживания и нерасторопность самих часов от Apple. Кроме того, в Сети стали появляться жалобы на некорректную работу часов у тех пользователей, которые имеют татуировки на запястье. Владельцы жаловались, что гаджет самопроизвольно блокируется, не может определить пульс и часто выдает ошибку программы.
Устойчивое финансовое положение Apple и огромные обороты компании дают ей право на ошибку, уверен эксперт фонда "Финам Глобал" Леонид Делицын. Однако в случае провала Apple Watch на рынке высоки репутационные риски, подчеркнул эксперт.
"Понятно, что фондовый рынок ожидает теперь от Apple новых продуктов, уже анонсированные направления: это часы Apple Watch и в перспективе это электромобили, но при этом практически всегда все новые продукты инновационные поступают на рынок с недоработками. Это не такой токсичный продукт, который придется изымать с рынка, заменять, больших финансовых потерь эти недоделки тоже не причинят. Конечно, удар по репутации Apple может быть, и если вдруг окажется, что они просто хуже, чем какие-то другие продукты, но такого пока нет", — рассказал "Коммерсантъ FM" Делицын.
Спустя всего несколько недель после начала продаж часов от Apple в доступе у пользователей уже оказались более 3,5 тыс. приложений для гаджета.