Технологии дистанционных сервисов на финансовом рынке сейчас развивают все. Негосударственным пенсионным фондам (НПФ) этих технологий особенно не хватает. Раньше НПФ выполняли функцию трансфер-агентов, то есть могли самостоятельно заверять заявления граждан на перевод накоплений и передавать их в Пенсионный фонд России (ПФР). Однако правительство решило сделать процедуру доступной лишь для самых сознательных и настойчивых: теперь будущим пенсионерам необходимо лично подать документ в ПФР. Альтернатива — заверить заявление у нотариуса, что требует дополнительных затрат. Выходом могла бы стать дистанционная подача заявления, заверенного электронной подписью, эту возможность фондам обещают давно, но пока она так и не заработала. Да и у кого из граждан есть сейчас электронные подписи?
Фото: Денис Вышинский, Коммерсантъ / купить фото
И вот пока в большинстве фондов ломают голову над тем, как в таких условиях бороться со снижением потока новых клиентов, их дистанционное привлечение уже, оказывается, предлагают в интернете. Так, недавно в одной из социальных сетей ко мне обратился агент, якобы работающий на несколько НПФ сразу в одном из южных регионов. Он полагал, что я являюсь его коллегой, и предложил воспользоваться его помощью: заверить заявления граждан, заплатив всего по 300 руб. за штуку.
По словам агента, неважно, где было подписано заявление,— он берется заверить его в местном отделении ПФР и готов принять любой объем документов. "Ко мне обращаются крупные брокеры и отдают в работу пачки по несколько тысяч заявлений",— утверждает он. На мой наивный вопрос о том, возможно ли такое злостное нарушение законодательства, собеседник заметил, что "90% так работают с мая месяца" и "ничего зазорного в этом нет". Ответственности тоже нет, добавил он.
"Получается, люди так и не начали ходить в ПФР и жалобы НПФ на то, что государство препятствует гражданам изъявить свою пенсионную волю, это профанация?" — возмутилась я, разговаривая с топ-менеджером крупного фонда. Он признал, что не все НПФ используют честные методы работы. "Но крупные участники рынка вряд ли в массовом порядке решились бы рисковать своей репутацией",— уверен он. Справедливости ради надо отметить, что агент из социальной сети представляет интересы НПФ из третьего и четвертого десятка по объему собственного имущества.
Тем не менее факт налицо: вполне вероятно, что некоторые граждане в следующем году весьма удивятся, узнав о том, что являются клиентами никому не известного НПФ. А агентам я бы посоветовала все-таки осторожнее пользоваться соцсетями: сообщения с коммерческими предложениями могут собрать неожиданно много лайков от людей в погонах.