Андрей Воскресенский: "В позднесоветские времена было принято доярок называть "операторами машинного доения". Что, конечно, служило предметом для многочисленных шуток. Как выясняется, зря смеялись".
"В одной крупной торговой компании изменение названия должности (было "продавец", а стало "консультант торгового зала") в два раза увеличило количество откликов и существенно повысило качество резюме и кандидатов. В одной из пищевых производственных компаний название "оператор склада" вместо "грузчик" стало существенным фактором повышения привлекательности объявления. Естественно, не надо перегибать палку и называть уборщицу "менеджером клинингового сервиса", однако для многих кандидатов (особенно тех, для кого русский язык — родной) привлекательное и более престижное название — реальное конкурентное преимущество. Это и обычная потребность в статусе, престиже и признании, и (для особенно продвинутых и активных) забота о более эффектной строчке в резюме".
То, что я сейчас процитировал, — лишь одна из многих инсайдерских тайн, которые нам раскрывает в своей книге Светлана Иванова — гуру отечественного рекрутинга. Эта книга не о том, как найти для своей компании одного неповторимого Стива Джобса. Она о том, как найти сотню исполнительных и надежных джамшутов — грузчиков, курьеров, уборщиков, продавцов. Не будем спорить о том, что важнее для успеха компании — гениальный СЕО или вышколенный линейный персонал. Сойдемся на том, что второе тоже важно.
Это, пожалуй, тот редкий случай, когда книга не представляет особенного интереса для широкой публики, зато директора предприятий и руководители служб персонала просто обязаны иметь ее на своем рабочем столе. Как заранее спланировать массовый рекрутинг, как определить способности человека во время краткого собеседования, как поставить на поток найм этого самого линейного персонала и как грамотно уволить неэффективного сотрудника — про все это написано четко, структурированно и понятно для тех, как говорится, to whom it may concern. То есть это откровенные инструкции для своих — тех, кто в теме. А сам линейный персонал такие книжки, как правило, не читает.
Автор: Светлана Иванова