Ferrari ограничит корпоративную переписку. Сотрудники компании смогут отправить одно и то же письмо максимум трем адресатам. По мнению руководства, общение по электронной почте негативно сказывается на производительности труда. Крупный бизнес отказывается от электронной почты и выбирает социальный интернет. Подробности — у Аэлиты Курмуковой.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
Спам-рассылка коллег по корпоративной почте негативно сказывается на эффективности работы. Сотрудники вынуждены тратить время на письма, которые не имеют отношения к конкретному человеку. В результате падает производительность труда. Руководство Ferrari решило ограничить использование электронной почты работниками и штаб-квартиры, и самого завода. Теперь сотрудник может отправить одно и то же письмо максимум трем коллегам. IT-отдел концерна уже внедрил программу, которая не позволит добавить четвертого получателя. Что придет взамен электронной почты — неизвестно. Понятно, что личное общение в рамках одной корпорации невозможно, сообщил профессор ВШЭ Иван Родионов.
"Еще когда e-mail стал популярным в середине 90-х, был своеобразный кодекс этики. По-видимому, итальянцы — люди эмоциональные, этот кодекс этики не вполне соблюдают. Нормально, что много копий не должно быть, но уверен, что общение через корпоративную почту более эффективно, чем личное", — считает Родионов.
Электронная почта появилась еще в 1965 году, когда сотрудники Массачусетского технологического института Ноэль Моррис и Том Ван Влек написали программу Mail для операционной системы CTSS, установленную на компьютере IBM 7090. Коммерческие масштабы почтовый сервис принял в середине 1990-х. За это время е-mail эволюционировал и перестал выполнять функции общения исключительно между сотрудниками разных компаний. Ее приспособили для коммуникаций внутри корпораций. На смену электронной почты или в качестве альтернативы приходит социальный интернет, сообщил гендиректор "1С-Битрикс" Сергей Рыжиков.
"Решение Ferrari, с одной стороны, можно было бы поддержать. Но пытаются решить следствие, а не суть проблемы. Мы сами занимаемся этой же темой и неоднократно убеждались в том, что замена электронной почты внутри, например, на социальные коммуникации, на социальный интернет, во-первых, полностью убирает объем электронной почты, а, во-вторых, позволяет людям реально общаться, решать производственные вопросы и быстрее развивать компанию. Эта тема активно сейчас внедряется в крупном бизнесе, дает невероятную отдачу. В среднем и малом пока еще не так популярна, но невероятно эффективна", — рассказал Рыжиков.
Ряд компаний отказывается от корпоративной почты, которая тормозит процесс работы. Одни забывают ее открыть, вторые рассылают спам, нарушая этикет бесполезными письмами. Еще десять лет назад Microsoft придумала программу Sharepoint. За это время на рынке появилось множество альтернатив, сообщил главный аналитик Российской ассоциации электронных коммуникаций Карен Казарян.
"Сейчас есть такие программы. Есть программный комплекс Salesforce — некая социальная сеть внутрикорпоративная. Есть подобные облачные сервисы и российские – "Битрикс24" и "Мегаплан". В прошлом для тысячной компании требовался серьезный и очень дорогой корпоративный софт, который с установкой и с обслуживанием мог достигать десятков тысяч долларов в год, а то и сотен. Сейчас с приходом облачных сервисов стоимость подобных предложений резко снизилась. Существуют, в принципе, и бесплатные подобные услуги", — сообщил Казарян.
Что касается сотрудников, многие решают корпоративные вопросы вне рабочей почты и выбирают социальные сети.