По мнению Алекса Васильева, генерального директора ООО "КартаНаДом", ни в России, ни за рубежом нет ни одного банка, который, выходя на рынок кредитных карт, мог бы позволить себе параллельно развивать сразу же несколько каналов дистрибуции этой финансовой услуги, прежде всего по причине их дороговизны.
В США на одного человека приходится 3 кредитные карты, в ЕС — 2,6, а в России — на десять человек 1 кредитная карта. В странах Центральной и Восточной Европы на одного человека приходится одна-две кредитные карты. Мировой кризис несколько замедлил темпы прироста кредитных карт в развитых стран, а в развивающихся странах, наоборот, темпы роста только увеличиваются. Портфель российского рынка кредитных карт по итогам 2012 года может вырасти на 80% и превысить 650 млрд рублей.
При выходе или расширении своего присутствия на рынке кредитных карт банки всегда стоят перед дилеммой — развивать сеть филиалов и офисов либо выстраивать курьерскую службу. И то и другое требует значительных затрат на развертывание инфраструктуры и ее содержание. Одним из выходов является передача на аутсорсинг функции фронт-офиса, оставив за собой только разработку банковских продуктов, управление активами и клиентским портфелем.
Наша компания предлагает банковскому рынку гибкую операционную платформу, предоставляющую доступ в большинство субъектов РФ. При этом речь идет не просто о доставке кредитной карты, а о банковском мобильном офисе. В этом мобильном офисе верифицируют клиента, в режиме реального времени передав скан документов в центральный офис банка, затем помогут ему правильно заполнить заявление, передадут карту, и клиенту в то же время придет SMS-уведомление, позволяющее эту карту немедленно активировать. Речь идет не только о кредитных картах, но и о широком спектре финансовых услуг: банковские депозиты, страхование жизни, недвижимости и др. С клиентами имеют дело не курьеры, а финансовые консультанты, прошедшие обучение и зачисленные в штат компании "КартаНаДом".
Сегодня с нами работает Бинбанк, в процессе подключения Связной банк и другие банки, работающие на российском рынке. Всего речь идет о 30 банках-партнерах, и этот список еще не закрыт. Это будет настоящая дистанционная революция на рынке кредитных карт.
При всех особенностях российского рынка финансовых услуг проблемы, с которыми он сталкивается, не являются совершенно уникальными. Со схожими проблемами в начале 1990-х столкнулся, например, на заре своего становления рынок кредитных карт в Турции. Компания "КартаНаДом" является совместным предприятием ведущего российского логистического оператора "СПСР-Экспресс" и турецкого почтового оператора Aktif Ileti, ежегодно доставляющего 25 млн банковских карт. По мере развития компании "КартаНаДом" можно прогнозировать двух-трехкратный рост рынка кредитных карт в России.