Израильский предприниматель Шахар Вайсер, выходя на перенасыщенных предложениями рынок такси, отталкивался от идеи, что для пассажира поездка по комфорту не должна отличаться от путешествия на личном автомобиле. Прибавив к этому инновационную систему заказа через смартфон, Вайсер сумел создать успешный международный бизнес, рассказывают Юрий Митин и Михаил Хомич.
Михаил Хомич, преподаватель экономики инноваций МГУ им. Ломоносова:
Эта история началась в 2010 году и уже успела захватить несколько стран. Предприниматель из Израиля Шахар Вайсер, успевший за жизнь построить несколько стартапов, взялся за огромный рынок такси. И предложил необычную тогда услугу — заказ такси через смартфон.
Причем конкурентами он видел не другие такси, а собственные машины людей. То есть он стремился сделать использование такси максимально комфортным. Для этого в странах запуска создавались HR-службы, которые отбирали наиболее адекватных таксистов.
При заказе услуги вы можете видеть, где конкретно ваша машина, какой у нее номер, как зовут водителя и сколько еще ждать заказа. В некоторых машинах работает Wi-Fi. При этом после каждой поездки вы можете оценить ее по пятибальной шкале. Худших по рейтингу таксистов увольняют. Лучших — награждают.
Это породило настоящую конкуренцию между водителями. Например, в Израиле некоторые таксисты пишут SMS клиентам, чтобы те не забыли взять с собой зонтик, если идет дождь. После победы на рынке такси в Израиле Шахар Вайсер понял — можно завоевать весь мир.
Сейчас время ожидания такси даже в Москве исчисляется считанными минутами. Компания представлена в Израиле, США, Великобритании и России, а объем инвестиций в этот стартап составил уже около $100 млн.
Как же построить успешный бизнес на такси?
Юрий Митин, эксперт по инновационному предпринимательству:
Шахар понял самое главное — не надо бороться с таксопарками. Надо сделать использование такси неотличимым от вождения собственной машины. Поэтому, например, за поездки можно расплатиться карточкой.
А дальше — хорошее приложение, инновационный маркетинг и блестящая команда опытных стартаперов сделали свое дело.
Вывод
Выходя на новый рынок, подумайте, кто на самом деле ваши конкуренты. Иногда все не так очевидно.