Что может погубить карьеру? Теперь я знаю — это обычные щипцы для укладки волос. Впрочем, сохранить работу мне удалось. А вот волосам повезло меньше. Но я решила не плакать по ним, а действовать...
Лет десять назад я совершила отчаянный поступок — отрезала косы. И только тогда поняла, что из моих, теперь уже коротких, волос невозможно соорудить ничего даже отдаленно напоминающего прическу. После двух месяцев мучительных экспериментов выход был найден — электрические щипцы. Только с их помощью мои волосы обретали более или менее приличный вид. Я вздохнула с облегчением и начала уже забывать о своих несовершенствах.
Все шло прекрасно, как вдруг моя палочка-выручалочка преподнесла мне сюрприз. Легкий хлопок, прозрачная струйка дыма растаяла в воздухе. И вместе с ней мои надежды уложить волосы. Я умоляюще посмотрела на щипцы, надеясь, что они сжалятся надо мною. Но чуда не произошло. Они сгорели.
Случись это дома, я бы даже не расстроилась. Но я была в Петербурге, в номере гостиницы. Ни мужа, который мог бы починить "волшебную палочку", ни парикмахерши Зиночки рядом не было. А была важная деловая встреча, на которую нельзя опаздывать, и грозный начальник, которому вряд ли понравятся мои торчащие в разные стороны волосы... Времени на размышление не было. Обмотав мокрые волосы шарфом, я выскочила из гостиницы и, остановив такси, потребовала отвезти меня в ближайший магазин электротоваров. Таксист, озадаченный моим взъерошенным видом, молча довез меня до магазина "Светлана", который оказался за углом.
К несчастью, электрических щипцов, какими я обычно пользуюсь, в магазине не было. Взамен продавщица предложила немецкий фен с набором насадок и щипцы неизвестной мне отечественной фирмы "Аскордин". Внешне они действительно напоминали те, что сгорели несколько минут назад.
Я выбрала щипцы. Признаться, не последнюю роль в моем решении сыграла цена — 400 тысяч рублей. Если уж покупать одноразовую вещь (я собиралась при первой же возможности приобрести те щипцы, к которым привыкла), то за небольшие деньги.
Вернувшись в гостиницу, я включила щипцы в розетку и, пока они разогревались, судорожно собиралась на встречу, до начала которой оставалось не так много времени. Щипцы нагрелись. Я накрутила на них прядь на макушке и тут... снова пошел дым. Отдернув руку, я с ужасом увидела на щипцах тлеющую прядь волос... Моих волос!
Из зеркала на меня смотрела испуганная брюнетка с обгоревшим чубчиком на самой макушке. Пожалуй, в этот момент больше всего я напоминала Богдана Хмельницкого, осознавшего, что значит для самостийной Украины подписанный им договор об объединении с Россией... Из глаз брызнули слезы.
Размазывая по лицу макияж, я взглянула на щипцы — они накалились едва ли не до красноты и распространяли удушливый запах обшмаленного на огне цыпленка. Самое ужасное, что и мои волосы пахли так же...
В первый момент я ощутила острое желание учинить скандал гостиничной администрации по поводу "неправильных" розеток или выяснить отношения с продавщицами "Светланы". Но осознав, что переговоры уже десять минут как должны были начаться, а без переводчика, то есть меня, это невозможно, я начала действовать. Схватив банку с гелем, я соорудила на голове творческий беспорядок и вылетела из номера.
Надо ли говорить, что начальник, увидев меня, зашипел от злости. Но как только я сняла шляпку, и он, и его английские коллеги остолбенели. Не от восхищения, конечно. Кто-то даже позволил себе припомнить старую английскую шутку про общипанного воробья, дожившего по седых перьев благодаря своей внешности, из-за которой на него ни одна кошка не позарилась...
После этого переговоры, как принято говорить, прошли в теплой и дружественной обстановке. Я с трудом дождалась возвращения в гостиничный номер, где и прорыдала весь вечер. Вместо того чтобы пойти на торжественный ужин. Жалость к себе постепенно сменилась злобой и горячим желанием отомстить. Магазину "Светлана" или фирме "Аскордин", выпускающей чудо-щипцы. А лучше обеим сразу.
Это желание не прошло и к утру. Напротив, оно усилилось. И я отправилась в "Светлану". Выслушав мой рассказ, продавщица послала меня к администратору. Я вновь поведала историю моих злоключений и, продемонстрировав обгоревшую макушку, попросила вернуть 400 тысяч рублей. Администратор недоверчиво изучила мои волосы и предложила взять взамен другие щипцы или приобрести фен, доплатив немалую разницу в цене.
Я пыталась что-то объяснить, но совершенно напрасно — она осталась непреклонна. В конце концов мое терпение лопнуло и я вылетела из кабинета, пригрозив судом. Администратор только пожала плечами: пожалуйста. Видимо, она думала, что мы расстаемся навсегда...
Честно говоря, вначале и я думала плюнуть на эту историю. Однако обгоревшая прядь не давала забыть о себе, как тесные туфли. Через неделю я направилась к адвокату.
Как я и ожидала, он подтвердил, что мне должны были вернуть деньги за некачественный товар, и даже показал соответствующие статьи в законе "О правах потребителей". Адвокат предложил мне на выбор два варианта развития событий. Первый и, на мой взгляд, провальный — завязать переписку с магазином "Светлана" и надеяться, что деньги мне когда-нибудь вернут. Второй — подать в суд и получить еще и компенсацию морального ущерба (что было бы весьма кстати). Причем я могла подавать в суд и на магазин, и на фирму "Аскордин".
Я, естественно, выбрала суд. А в связи с тем, что фирма "Аскордин" находится где-то в бескрайней Сибири, а суд должен проходить по месту регистрации ответчика, я решила судиться с магазином "Светлана": все-таки от Москвы до Петербурга одна ночь пути, да и билеты дешевле. Мы с адвокатом направили иск и стали терпеливо ждать развития событий. А еще я по совету адвоката сходила к врачам и получила две справки: в одной было засвидетельствовано, что мои волосы нуждаются в лечении после травмы, нанесенной неисправными электрощипцами, во второй — повышение моего давления на нервной почве.
Пришлось еще выложить несколько десятков тысяч рублей на экспертизу. Она признала мои щипцы бракованными. Оказалось, температура нагрева в них была установлена гораздо большая, чем могут вынести человеческие волосы.
Через несколько месяцев, когда волосы уже отросли и правильные щипцы были куплены, пришла повестка в суд. Я отпросилась с работы, бросила в сумку злополучные щипцы и ровно в указанное время предстала перед судьей.
Мне, надо сказать, очень повезло. Адвокат предупреждал меня, что ответчики запросто могут не явиться, но юрист "Светланы" появился там даже раньше нас и, нервно покуривая, ждал. Он, похоже, прекрасно понимал, что его подзащитные поступили незаконно, и с самого начала вел себя вяло — даже не пытался возражать. Правда, уже знакомая мне администраторша "Светланы" темпераментно восклицала, что никакой обгоревшей пряди на моей голове не видела, и уверяла всех, что уже сотня подобных щипцов продана и никто не жалуется. Тогда-то мне и пригодились заключение экспертизы и медицинские справки.
Вскоре суд удалился на совещание, а мы нетерпеливо ждали решения. Мне кажется, администратор ждала его даже больше, чем я. Видимо, очень уж ей не хотелось возвращать деньги, не говоря о моральной компенсации...
Подобного приговора даже я не ожидала: судья потребовал вернуть мне стоимость щипцов — 400 тысяч рублей, расходы на железнодорожные билеты — 600 тысяч и назначил компенсацию морального вреда... 15 миллионов рублей. Итого 16 миллионов.
Я не знала, радоваться мне или расстраиваться: приятно, конечно, получить такие деньги, но станет ли магазин их выплачивать... Тем более что администраторша, выходя из зала, заявила мне, что я эти деньги получу после дождичка в четверг... Но отнять у меня удовлетворение от реванша не мог никто.
Я вернулась домой в приподнятом настроении и терпеливо ждала денег, время от времени названивая в Петербург судебной исполнительше, которая должна была напоминать руководству магазина "Светлана" о том, что деньги все-таки следует отдать. Я уже потеряла последнюю надежду, однако именно в тот день, когда начальник поинтересовался, не знаю ли я, кто это так часто звонит из офиса в Петербург, на мой банковский счет перечислили 16 миллионов.
Теперь я ломаю голову над тем, в какой бы салон мне зайти постричься...
Ирина СКОКОВА