Лето-банк, дочерняя структура ВТБ, начинает эксперимент по введению системы биометрической идентификации клиента: в банкоматах будут установлены соответствующие сканеры. Эксперты инициативу одобряют, но замечают, что затраты на оборудование терминалов могут перекрыть выгоду от введения новой технологии.
Банкоматы в России начнут выдавать деньги по отпечаткам пальцев. Такие аппараты намерена закупить "дочка" ВТБ — Лето-банк. Банкоматы с биометрическими считывателями позволят снимать наличные без банковской карты, а только приложив к сканеру палец. Сначала в качестве эксперимента новую технологию начнут использовать в клиентских центрах, сообщил член правления Лето-банка Павел Гурин.
"Будем предлагать клиентам оставить отпечатки пальцев при приеме заявок. Одним из вариантов идентификации будет взятие отпечатков пальцев, если клиент сам согласится. Это позволяет не только снизить риски банков, но и защитить самих клиентов в дальнейшем.
В том числе это позволит в наших следующих планах распространить такие технологии на устройства самообслуживания. Если клиент пришел к нам и у него отсутствует паспорт, но мы его можем определить как нашего клиента при помощи биометрических показателей, почему бы этого не сделать? Для этого это все и задумывается. Нужно думать обо всех аспектах, насколько сам процесс подорожает для клиентов, потому что все ляжет на них", — говорит Гурин.
Однако исполнительный директор компании Peak Systems Максим Эмм считает, что преимущество новой системы выдачи наличных неочевидно.
"Проблема в том, что они стоят чуть дороже, чем обычные банкоматы, и в том, что клиенты только на этих банкоматах банка просят отпечатки пальцев. То есть это должны быть только клиенты Лето-банка и только его банкомат. Вряд ли они будут бегать и искать банкомат Лето-банка, чтобы использовать палец.
Было бы очень хорошо, если бы все банки договорились использовать такую идентификацию. На текущий момент важнее протестировать, насколько люди готовы этим пользоваться, насколько они доверяют этому, покрывает ли снижение рисков увеличение затрат, реально ли уменьшится количество мошенничеств или краж денег", — считает Эмм.
Технологии биометрической идентификации применяются в банковских системах многих стран.
Биометрическая идентификация активно внедряется в банках Швейцарии, Германии, Франции, Турции и Нигерии. В Индии определяют личность клиента по отпечаткам пальцев, а в Бразилии — по рисунку вен на кистях рук. Польский банк BPS SA первым в Европе внедрил технологию распознавания держателей карт по рисунку вен на пальце. Эта технология стала популярна после землетрясений 2011 года в Японии, так как во время бедствия многие граждане потеряли документы и банковские карты.
В России эксперимент по внедрению биометрии в банковские услуги проводит Сбербанк. Держатели выпущенных им социальных карт могут оплачивать товары и услуги, сканируя отпечатки пальцев.
Банкоматы с биометрическими сканерами не отменят необходимости вводить пин-код.