Российские туристы не могут улететь из Египта из-за финансовых проблем туроператора. "Выручить" компанию "Эль-Вояж" согласился другой крупный игрок рынка — Tez Tour. Россияне все же смогут в ближайшее время покинуть аэропорт Хургады, сообщили собеседники "Коммерсантъ FM".
Более 200 российских туристов не могут покинуть Египет по вине туроператора "Эль-Вояж". Еще около сотни человек не смогли в четверг вылететь на отдых из Москвы. Руководитель туроператора "Эль-Вояж" Андрей Огнев обратился за помощью в Ассоциацию туроператоров России. Он заявил, что из-за финансовых трудностей компания не может оплатить рейсы. Проблемы отдыхающих в Хургаде россиян будет решать страховая компания и оператор Tez Tour, сообщила исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе.
"Мы связались со страховой компанией "Альфастрахование" и предложили вариант, который уже однажды был опробован Ассоциацией туроператоров, чтобы страховая компания взяла на себя превентивно расходы туристов, не постфактум, а оплатила бы их билеты, чтобы люди могли вернуться на родину. Соответственно, те туристы, которые не смогли воспользоваться уже оплаченным отдыхом, смогут рассчитывать на компенсацию с финансовой гарантией. В данный момент Федеральное агентство по туризму организует оперативный штаб, куда включены представители страховой компании, туроператоры "Эль-Вояж", представители Ассоциации туроператоров и одного из крупных туроператоров. Компания Tez Tour согласилась поставить самолет, чтобы люди смогли оперативно вернуться на родину", — рассказала Ломидзе.
В этом году у россиян было немало проблем за рубежом по вине операторов.
В конце января 2012 года старейший и один из крупнейших российских туроператоров "Ланта-тур вояж" объявил о своем банкротстве. От несостоятельности оператора пострадали свыше 6 тыс. туристов, из них примерно половина не могли вернуться домой по причине неоплаченных билетов, а оставшаяся часть не могли вылететь на отдых по той же причине. Кроме того, "Ланта-тур" имела обязательства по 3 тыс. туров со сроками вылета до середины февраля. В июне более 5 тыс. туристов получили компенсацию, на всех страховок не хватило.
В апреле по вине обанкротившегося туроператора "Идеальный мир" из Тель-Авива в Москву не могли вылететь 54 туриста. Также восемь человек застряли в Аммане. В аэропортах людям сообщали, что их авиабилеты не оплачены. Часть туристов купили билеты самостоятельно, остальные вернулись рейсом "Трансаэро" по спецтарифу.
В августе в китайском Байдахэ 37 отдыхавших россиян по вине туроператора были вынуждены покинуть санатории и остаться без питания. Более того, у них отобрали паспорта. Как выяснилось, фирма "Якутинтурист" задолжала принимающей стороне "Хайвай" около $8 тыс. Спустя сутки инцидент был исчерпан: турфирма оплатила счета, и путешественников заселили обратно в их номера.
По данным Ассоциации туристов России, до конца сентября из-за финансовых проблем "Эль-Вояж" улететь в Египет не смогут еще порядка 200 россиян, которые уже выкупили билеты.