Самый прибыльный бренд Sony обернулся убытками: японская компания отзывает 1,6 млн телевизоров модели Bravia по всему миру –– ЖК-панели плавятся и дымят. Очевидно, что скандал скажется на имидже Sony, но вряд ли "потопит" компанию, резюмируют эксперты.
Sony отзывает более 1,5 млн ЖК-телевизоров по всему миру. Они плавятся и дымят. Как сообщает агенство Reuters, речь идет о модели Bravia. Пока только 11 клиентов японской компании, купивших телевизоры, обратились с намерением заменить испорченные устройства. Но это уже может негативно отразится на имидже Sony, полагает аналитик по потребрынку компании "Финам" Максим Клягин.
"Подобные прецеденты — отзыв продукции, и отзыв в достаточно большом объеме, конечно, как правило, оказывают определенное негативное давление и подразумевают некоторые репутационные риски, –– признает Клягин. –– Но подобные ситуации и технические накладки случаются достаточно часто с большим количеством компаний, в том числе, в ряде крупных транснациональных корпораций периодически возникает подобное обстоятельство. Потому я думаю, что здесь вряд ли можно говорить о каких-то катастрофически негативных последствиях для всех нас".
Как сообщают в Sony, большинство бракованных телевизоров было выпущено в период с 2007 по 2008 год. Они поступили в продажу в Европе, США и Японии. Это не первый случай, когда крупные компании отзывают бракованную продукцию, которая может угрожать жизни человека.
В январе 2002 года концерн DaimlerChrysler объявил об отзыве 65 тыс. автомобилей модели Mercedes C-Class из-за опасности взрыва аккумуляторной батареи. По словам представителей Mercedes-Benz, в компанию поступила информация о пяти подобных взрывах, в результате которых происходил выброс кислоты и мелких частиц корпуса батареи.
В 2006 году компании Apple, Dell, Hewlett-Packard, Toshiba и другие производители компьютеров отозвали в общей сложности 10 млн батарей Sony из-за их перегревания и угрозы взрыва. Все расходы по замене батарей компания Sony взяла на себя, потратив на это $429,9 млн.
В августе 2009 года японская компания Honda Motor отозвала 440 тыс. автомобилей в связи с неисправностью в механизме подушек безопасности, которая могла привести к взрыву накачивающей помпы. По данным Honda, от металлических фрагментов, которые разлетаются при разрыве помпы, уже погиб один человек и несколько получили ранения.
В сентябре 2011 года бельгийско-американская компания Anheuser-Busch InBev объявила об отзыве партии сидра Stella Cidre после того, как выяснилось, что бутылки с напитком могут взорваться. Сообщалось, что уже произошло два подобных случая. Как установили эксперты, взрывоопасным напиток стал из-за того, что в него попали дрожжи.
Благодаря бренду Bravia Sony в 2006 году заняла первое место по продажам ЖК-телевизоров во всем мире.