Банковские сейфовые ячейки можно назвать сезонным продуктом. С приближением лета спрос на них активизируется, поскольку убывающие в отпуск граждане хотят обеспечить сохранность разного рода ценных предметов, в том числе документов. Многие арендуют сейфы сразу на год, чтобы не бегать перед отпуском по отделениям банков в поисках ячейки нужного размера.
Присмотровое отделение
Спрос на банковские сейфы повышается накануне летнего сезона. Именно в это время большинство наших граждан уходят в отпуск, да и уикенды стараются проводить на природе. И даже если вы заблаговременно позаботились об оставляемом без присмотра имуществе, застраховав его от всевозможных рисков, есть вещи, утрату которых восполнить не так-то просто — скажем, важные документы. А также вещи, утрата которых невосполнима в принципе, семейные реликвии к примеру.
Минимизировать риски, связанные с хранением ценностей, можно, арендовав сейфовую ячейку в банке. "Накануне длительных праздников и сезона отпусков спрос на банковские ячейки стабильно растет. Это связано с желанием людей, которые отправляются в продолжительные по времени поездки, хранить важные документы и ценные вещи в надежном месте",— говорит начальник отдела учета операций с банковскими сейфами Номос-банка Юлия Евдокимова. Летний рост популярности сейфов отмечает и начальник отдела банковских продуктов "Глобэкса" Ирина Волис: "Аренда сейфов позволяет клиентам проводить летние дни вдали от городской суеты, не тревожась о сохранности ценных вещей".
"Это особенно актуально в нынешних условиях кризиса, когда люди стремятся максимально сохранить и обезопасить свое имущество, а также минимизировать риск получения убытков",— добавляет руководитель группы отдела новых продуктов и услуг Банка Сосьете Женераль Восток (БСЖВ) Александра Ерошичева.
Чтобы избежать перед отпуском необязательных хлопот — лихорадочных поисков ячейки нужного размера, стоит позаботиться о ее аренде заблаговременно. В большинстве банков зарезервировать ячейку можно, просто позвонив по телефону, или же на сайте банка в интернете. "Мы рекомендуем заняться этим делом заранее, чтобы иметь возможность спокойно выбрать наиболее подходящий по размерам и цене сейф",— советует начальник управления розничных продуктов и маркетинга Московского кредитного банка Марина Ковалева. "Заблаговременно стоит озаботиться арендой сейфа тем, у кого есть четкие предпочтения по месту расположения депозитария, объему ячейки. Не исключено, что именно в наиболее удобном клиенту месте ячеек нужного размера не окажется. В любом случае, на рынке достаточно предложений и есть возможность выбора, правда, иногда требуется идти на компромисс — либо по стоимости, либо по удобству",— говорит директор департамента маркетинга и планирования продуктов Москоммерцбанка Дмитрий Орлов.
Как правило, в отделениях банков на окраине города получить в аренду необходимый сейф проще, чем в центре. "Несколько большим спросом пользуются сейфы в отделениях вблизи метро. Важно удобство расположения",— отмечает вице-президент Первого республиканского банка Алексей Рыбаков.
Безусловным лидером по количеству как самих ячеек, так и отделений, предлагающих их аренду, является Сбербанк. Только в Москве у него есть более 180 отделений, готовых оказать клиентам "сейфовые" услуги. Стоит сказать, что в дополнительном офисе в аэропорту Внуково клиенты Сбербанка имеют круглосуточный доступ к арендованному сейфу. Здесь работает автоматизированное хранилище, где клиент может оставить ценности без сопровождения сотрудников банка. Сейф автоматически подается в окно клиентского терминала после ввода пин-кода.
Заметим, однако, что при выборе банка для аренды ячейки такие его характеристики, как финансовая устойчивость и имидж, если и должны волновать арендатора, то не в первую очередь. При банкротстве кредитной организации требования кредиторов не распространяются на содержимое ячеек, оно в этом случае возвращается владельцам. Таким образом, на первый план выходят месторасположение депозитария, арендные ставки, график работы и наличие сейфов необходимых размеров.
Обстоятельства дела
Доступ к сейфовой ячейке можно оформить на несколько человек. Для этого необходимо принести в банк нотариально оформленную доверенность, которая в Москве стоит примерно 1 тыс. руб. Впрочем, в некоторых случаях банки оформляют доверенность самостоятельно. Например, Райффайзенбанк требует документ, заверенный нотариально, а Юникредит Банку достаточно паспорта человека, который будет иметь право доступа к сейфу.
Процедура оформления аренды сейфовой ячейки проста и при наличии паспорта или иного официального документа, удостоверяющего личность, занимает минут пятнадцать. Клиенту необходимо определиться со сроком аренды и размером сейфа, подписать договор аренды, внести деньги в кассу банка и получить ключ от ячейки. С этого момента он арендатор банковского сейфа. Срок аренды составляет, как правило, от одного дня и до года, с возможностью пролонгации. При длительном использовании сейфа дневная аренда получается значительно дешевле. Например, за день аренды ячейки минимального размера в банке "Петрокоммерц" клиент отдаст 59 руб., а при годовой оплате того же сейфа день будет стоить меньше 10 руб. Помимо арендной платы многие банки взимают с клиентов гарантийный взнос, размер которого, как правило, не превышает 3 тыс. руб. В конце срока аренды, при соблюдении условий договора, сумма залога полностью возвращается клиенту.
Размер сейфовых ячеек сильно разнится. Сейфы минимального объема подходят для хранения документов формата А4. Сейфами наибольшего размера располагает Транскредитбанк — по объему (360 л) ячейка сопоставима с багажником вазовской классики. "Наиболее востребованы ячейки среднего размера — около 15 л, они универсальны и годятся для хранения самых разных предметов, от документов на квартиру до бабушкиных драгоценностей. Порядка 90% клиентов, арендующих ячейку на 12 месяцев, продлевают срок аренды",— рассказывает Марина Ковалева.
Надо помнить, что в договоре аренды четко прописаны стандартные требования, касающиеся предметов, недопустимых к хранению. Прежде всего запрещено хранение наркотических, взрывоопасных, легковоспламеняющихся и радиоактивных веществ. В том же списке оружие, объекты флоры и фауны. Банк оставляет за собой право вскрыть ячейку при наличии веских подозрений, что ее содержимое представляет угрозу для жизни и здоровья людей, либо для имущества хранилища. К примеру, сыр с плесенью, будучи положен на хранение, может своим ароматом вызвать у сотрудников банка непреодолимое желание вскрыть ячейку.
Вместе с тем, согласно правилам, сотрудники не имеют представления о том, что лежит в арендованной ячейке. И именно в связи с этой конфиденциальностью банк не может отвечать за сохранность имущества клиента. "В соответствии с договором аренды банк несет ответственность за неприкосновенность сейфа, но не может отвечать за сохранность находящихся в нем ценностей, так как отличительной чертой услуги является полная конфиденциальность, контролируется только доступ к ней",— говорит Ирина Волис.
Иногда такая конфиденциальность выходит клиенту боком. Так, по сообщению BBC, в Индии арендатор ячейки обнаружил в ней вместо денег и ценных бумаг в общей сумме порядка $17 тыс. лишь груду трухи — содержимое сейфа пришлось по вкусу термитам. Все претензии банк счел необоснованными, поскольку сам сейф не был поврежден. И никакой компенсации клиент от банка не получил. В России, по словам начальника отдела неторговых операций Бинбанка Ирины Савкиной, если содержимое сейфа пострадало по вине банка, арендатору полагается компенсация: "Ответственность всегда несет лицо, виновное в причинении ущерба другой стороне. Если пожар или ограбление произошло вследствие невыполнения банком требований к оборудованию депозитария, банк несет ответственность за порчу или утрату имущества клиента". Правда, в данном случае клиент должен будет доказать, что в ячейке находились те или иные ценности, а это практически невозможно.
"Индивидуальные сейфы, предоставляемые в аренду, расположены в оборудованном охранными и противопожарными системами помещении, которое находится под постоянным контролем. Сейф представляет собой прочный несгораемый металлический ящик или шкаф для хранения документов и материальных ценностей, что обеспечивает безопасность хранения предметов вложения",— говорит Ирина Савкина. Самый известный случай, когда банковские сейфы не удалось уберечь от злоумышленников, имел место в конце 90-х годов. Был ограблен депозитарий одного из московских филиалов Глория-банка, добычей бандитов стало содержимое взломанных ячеек на общую сумму порядка $1 млн.
Не в последнюю очередь из-за гарантий надежности банковские сейфы широко используются при купле-продаже недвижимости. По оценкам агентства недвижимости МИАН, более 90% взаиморасчетов по таким сделкам осуществляется через сейфовые ячейки. "Схема выглядит следующим образом: покупатель недвижимости закладывает в ячейку необходимую сумму денег, доступ к которой продавец получает, как правило, по факту госрегистрации сделки, предъявив свидетельство о госрегистрации права собственности на объект и документ-основание перехода права собственности. Если сделка по каким-то причинам не состоялась, покупатель по истечении указанного в договоре срока забирает заложенные в ячейку средства",— рассказывает пресс-секретарь МИАН Евгения Сазонова.
В свою очередь, банк обеспечивает доступ к ячейке, условия которого фиксируются в договоре аренды. "Безусловным плюсом этого метода можно считать надежность, банк гарантирует соблюдение условий доступа к ячейке и покупателя и продавца",— отмечает Евгения Сазонова.