Время, когда на компьютерных курсах учили преимущественно базовым навыкам, прошло. Сейчас прибыльнее — обучение профессионалов. Впрочем, курсы для начинающих не закрывают даже в крупных образовательных центрах, имеющих авторизацию ведущих производителей программного обеспечения: за одну парту с домохозяйками там часто садятся чиновники. Компьютерной грамотностью в России занимаются не только с целью заработать. Одни организации открывают бесплатные курсы для пенсионеров, а другие дарят компьютеры школьникам и инвалидам.
Для пионеров и пенсионеров
"В структуре компьютера — указать место для создания папки,— монотонно диктует Елена Конакова, преподаватель Института информационных технологий,— щелкнуть правой на свободном месте и выполнить команду для создания папки. Появляется новая папка, ее имя выделено. Вместо него с клавиатуры компьютера вводим имя — "Сумка"". Корреспондент "Денег" вместе со слушательницами компьютерных курсов для начинающих закрывает тетрадь с конспектом и создает на рабочем столе компьютера "Сумку", в ней — новые папки: "Кошелек" и "Косметичка". "У нас сегодня, как видите, женский коллектив,— говорит мне преподаватель.— Если группа мужская, мы эту папку называем "Гараж"".
Институт информационных технологий был образован пять лет назад — как один из филиалов Ассоциации дополнительного профессионального образования. Компьютерные курсы здесь посвящены как обучению базовым навыкам работы с компьютером, так и отдельным программам (Photoshop, Corel Draw, AutoCAD, QuarkXPress и другим), программированию, сборке-разборке компьютеров или системному администрированию. Впрочем, как отмечает Дарья Петухова, заместитель ректора института, курсы для начинающих — в числе наиболее востребованных.
"На столичном рынке — три крупных универсальных центра обучения работе с компьютером,— полагает Дмитрий Гудзенко, директор Центра компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н. Э. Баумана.— Помимо нашего центра это образовательные учреждения, входящие в состав Ассоциации дополнительного профессионального образования, и компания Softline". Универсальность этих компаний — в том, что их преподаватели могут научить не только базовым навыкам работы с компьютером, но и владению профессиональным программным обеспечением. В Институте информационных технологий, к слову, охват еще шире: помимо компьютерных курсов в институте проходят занятия по менеджменту, бухгалтерскому учету, финансовой отчетности — даже парикмахерскому искусству.
Непрофильные дисциплины (например, бухгалтерский учет) преподают и в центре "Специалист", однако это исключение — Дмитрий Гудзенко отмечает, что курс необходим слушателям, которые осваивают компьютерную программу "1С: Бухгалтерия". "Ассоциация дополнительного профессионального образования работает под несколькими брендами, компенсируя этим то, что у нее нет ни одной авторизации от разработчиков программного обеспечения,— говорит Гудзенко.— Все-таки российский потребитель пока недостаточно подкован, чтобы, перед тем как записываться на курсы, посвященные графическому редактору Corel Draw, интересоваться, располагает ли учебный центр авторизацией фирмы Corel, гарантирующей качество обучения. Тем временем такая авторизация в России есть только у нас — как и по ряду других компьютерных программ".
Впрочем, аудитория у "Специалиста" и Института информационных технологий разная.
Как говорит Елена Конакова из Института информтехнологий, ей в основном приходится работать с женщинами среднего возраста, которых направляют на курсы из центров занятости и которым от компьютера нужен минимум. "В зависимости от состава группы преподаватель может варьировать содержание курса — у студентов и пенсионеров разные потребности, даже если речь идет об одной и той же программе",— рассказывает Дарья Петухова. "Если в 1990-е годы наши слушатели часто осваивали компьютер, чтобы потом самостоятельно найти более высокооплачиваемую работу, то теперь, в условиях дефицита кадров, работодатель сам направляет к нам своих сотрудников для переподготовки",— рассказывает Дмитрий Гудзенко из Центра компьютерного обучения "Специалист".
Центр был основан в 1991 году, тогда компьютерные курсы ориентировались в основном на рядовых пользователей, которым требовались лишь базовые знания. "Курсы для программистов, инженеров или дизайнеров существовали, однако популярностью не пользовались. Было время, когда на курсах по программе AutoCAD (системе автоматизированного проектирования и черчения фирмы Autodesk) у нас был всего один клиент — Голицынский автобусный завод (ГолАЗ), который тогда начинал совместное производство с Mercedes-Benz,— продолжает Гудзенко.— Зато сейчас курсы по AutoCAD — хит продаж. Мы ежегодно обучаем на них 3 тыс. человек".
В центре есть курсы по большинству профессиональных компьютерных программ. "При этом по каждому из направлений мы опережаем специализированные центры обучения, где с другими программами не работают. Например, у нас есть авторизованные курсы Microsoft,— поясняет Гудзенко.— По числу слушателей, успешно сдавших экзамен и получивших от Microsoft соответствующий сертификат, мы уже несколько лет лидируем в России, хотя на эту образовательную программу приходится менее 20% общего числа наших клиентов. Другой пример — курсы по продуктам фирмы Autodesk. "Специалист" — крупнейший авторизованный центр в России и второй по величине в мире. Однако доля этих курсов в нашем портфеле также менее 20%".
В центре "Специалист" базовые курсы пользуются спросом не только у частных клиентов, но и у организаций — часто государственных. "В большинстве случаев схема обучения государственных служащих выглядит так: руководителя ведомства обучает персональный преподаватель — по индивидуальной программе, заместители занимаются в одной специализированной группе, а рядовые сотрудники — в общем потоке,— рассказывает Дмитрий Гудзенко.— Как правило, чиновники хотят научиться умению запускать программы, работать в интернете, а также организовывать свое время при помощи почтовой программы Microsoft Outlook". Занятия могут проходить как в образовательном центре, так и на территории клиента. Если там нет компьютерного класса, "Специалист" выделяет слушателям на время занятий ноутбуки.
Для начинающих пользователей в центре есть восемь различных курсов стоимостью от 3 тыс. до 10 тыс. руб., их продолжительность — от 8 до 48 академических часов. Для сравнения, в Институте информационных технологий программа для начинающих всего одна. Она длится 52 академических часа и стоит около 4 тыс. руб.
Всего на разные курсы "Специалиста" ежегодно записываются примерно 40 тыс. человек. Общее число слушателей с 1991 года перевалило за отметку 400 тыс. человек, отмечает Дмитрий Гудзенко. На компьютерных курсах Института информационных технологий ежегодно занимаются 16 тыс. человек.
Совсем другие показатели у курса "Компьютерная грамотность для пожилых" в "Центре техногенных искусств и ремесел" — всего ежегодно 300 слушателей в возрасте от 45 до 83 лет. "Пять лет назад к нам обратилась организация "Дети блокадного Ленинграда" с просьбой научить ветеранов работе с компьютером,— рассказывает руководитель центра Сергей Лянгасов.— Вместе с Управой Панфиловского района Зеленограда и столичной управой Таганского района мы организовали для них бесплатные курсы". Занятия там проводят в основном школьники, которые учат пенсионеров работать с программами Microsoft Word и Excel, а также пользоваться интернетом. Занятия проходят в Москве и Зеленограде и длятся в общей сложности около 12 академических часов. Финансированием проекта занимаются управы, отмечает Сергей Лянгасов. Впрочем, дорогостоящим благотворительный проект не назовешь: средства уходят лишь на зарплату школьникам — каждый получает около 7 тыс. руб. в месяц. Иной размах у другой благотворительной программы, призванной победить компьютерную безграмотность. Фонд "Вольное дело", организованный компанией "Базовый элемент" Олега Дерипаски, до 2013 года передаст в дар российским школам около 1 млн ноутбуков.
"Ноутная" грамота
Пилотная часть проекта стартовала год назад — в семи школах Краснодарского края. Всего в рамках этой программы российские школьники каждый год в течение пяти лет должны получить по 200 тыс. ноутбуков (сейчас это Asus Eee PC 700). "По нашим данным, в российских школах сейчас порядка 700 тыс. компьютеров,— говорит Виктор Сотниченко, руководитель проекта "Компьютер для школьника" фонда "Вольное дело".— С их помощью не решить проблему "цифрового неравенства" детей и учителей в глубинке". По задумке авторов программы подаренные ноутбуки дети должны будут использовать во время разных уроков: математики, природоведения или даже русского языка. Проект затронет и сельские школы, где зачастую есть проблемы с электричеством — ноутбук работает без подзарядки примерно два с половиной часа. Точный бюджет проекта в фонде не называют, отмечая лишь, что речь идет о нескольких миллионах долларов.
На данный момент в программе задействованы школы Краснодарского края, Свердловской, Нижегородской и Иркутской областей, а также Красноярского края. "Мы отбирали регионы по принципу присутствия в них предприятий "Базового элемента",— рассказывает Виктор Сотниченко.— В школы мы приходим не с улицы — через территориальные органы управления образованием. Обычно мы подписываем меморандум с правительством области или края, а потом — договор с местным управлением образования". В Нижнем Новгороде к такому меморандуму присоединилась "Группа ГАЗ", которая будет проводить конкурсы на лучшую школу проекта (победитель бесплатно получит дополнительный образовательный контент); по такой же схеме в другом регионе "Вольное дело" сотрудничает с компанией "Русал".
В школах--участницах проекта ноутбуки получат все ученики начальных классов (с первого по четвертый), то есть 100-200 человек, а также их преподаватели. На компьютеры будет установлен пакет Student Innovation Suite компании Microsoft, который включает операционную систему Windows XP и несколько офисных приложений (каждый такой пакет обойдется "Вольному делу" в $3).
На учительские компьютеры также устанавливается система управления классом и обучающие программы по некоторым предметам. Подразумевается, что в дальнейшем школы будут сами выбирать и инсталлировать необходимый им образовательный контент. Учителям школ, задействованных в программе, предлагается пройти обучение на компьютерных курсах. Образовательные центры в каждом регионе выбираются на конкурсной основе. Туда отправляются два учителя от каждой школы, которые потом инструктируют своих коллег.
Но хотя программа поголовной компьютерной грамотности школьников, казалось бы, продумана до мелочей, говорить об эффективности проекта пока затрудняются даже сами благотворители. Потому что проконтролировать каждого директора сельской школы, который из соображений сохранности имущества может попросту запереть все ноутбуки у себя в кабинете, будет весьма затруднительно.
К тому же в России настолько масштабные программы пока крайне редки. В начале 2008 года 110 московских многодетных семей получили компьютеры в дар от АФК "Система". Кроме того, в этом году компания оснастила компьютерный класс в реабилитационном центре "Преодоление" — единственном в России медицинском учреждении для пациентов с тяжелыми ограничениями передвижения и самообслуживания, патологией спинного мозга и детским церебральным параличом.