Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) впервые приостановила членство коллекторской компании за нарушение кодекса этики. Агентство "Сентинел кредит менеджмент" не смогло выполнить рекомендации ассоциации по корректному общению с должниками. Для банков исключение из НАПКА — черная метка, но "Сентинел кредит менеджмент" может рассчитывать на поддержку собственника — Альфа-банка.