Вчера в Москве завершился семинар по вопросам маркетинга в страховых компаниях, организованный "Росгосстрахом" и крупнейшей итальянской страховой компанией INA.
Специалисты итальянской компании познакомили слушателей с общими вопросами организации маркетинга (начиная от выявления потребностей потребителей до продвижения продукта на рынок) и рассказали, как это происходит в INA.
Особенно интересным было выступление директора INA по маркетингу доктора Фабио Парциале (Fabio Parziale). Коснувшись вопроса о каналах распространения страховых продуктов, он отметил, что на западе наряду с традиционными путями — продажей через агентов и страховых брокеров — все чаще используется продажа полисов через банки и так называемых финансовых агентов (обычно это работники организаций по продаже недвижимости, которые помимо своей основной деятельности зачастую продают акции, облигации и прочие ценные бумаги). Отметив высокую эффективность и относительную дешевизну новых каналов распределения, г-н Парциале отметил, что использовать их можно только при продаже простых страховых продуктов, — например, полисов страхования жизни.
Молодые российские страховые компании, как правило, продают свои продукты традиционным способом — через агентов. Однако, и в России уже есть примеры распространения полисов через филиальную сеть коммерческих банков (компания "Инфост" продает полисы через отделения московского Сбербанка).
ВИКТОРИЯ Ъ-ЛЕБЕДЕВА